Ana Sayfa
Denizbank
Kredi
Yanıltıcı SMS Ve Çelişkili Bilgi Nedeniyle Yeniden Yapılandırma Talebim Reddedildi

ID:35594592

Yanıltıcı SMS Ve Çelişkili Bilgi Nedeniyle Yeniden Yapılandırma Talebim Reddedildi

Yağmur

30 Mart 12:32

Denizbank’ta daha önce hem kredi hem de kredi kartı borcumu yapılandırdım; ancak taksit ödeme günleri maaş günüme denk gelmediği için yeniden gecikmeye düştüm. Bunun üzerine Denizbank’tan “Borçlarınızı rahatça ödeyebilirsiniz, yeni yapılandırma düzenlemesiyle kredi ve kart borçlarınız için daha uygun ödeme koşulları sizi bekliyor, borçlarınızı yapılandırmak için hemen tıklayın” şeklinde bir SMS aldım.

Mesajdaki linke istinaden bugün Denizbank’ı aradığımda ise yeniden yapılandırma için uygun olmadığım söylendi. Hem bankanın gönderdiği mesaj ile çağrı merkezinden aldığım bilgi çelişiyor, hem de bu nedenle mağduriyet yaşıyorum.

Maaş günüme uygun olacak şekilde, kredi ve kredi kartı borçlarım için yeniden ve daha uygun koşullarda yapılandırma talep ediyorum.

Denizbank

30 Mart 13:02 (Şikayetten 30 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İlkay sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank’tan Sürekli Ön Onaylı Kredi Teklifleri Ve Kullanılamayan Kredi Sorunu

İlkay

Denizbank

16 Mart 19:57

230

Denizbank tarafıma yaklaşık 15 gündür günde 4–6 kez ön onaylı kredi teklifiyle ilgili SMS, mobil uygulama içi bildirim ve push bildirim gönderiyor. Uygulamaya her girişimde de “ön onaylı krediniz hazır, hemen kullanın” şeklinde ekranlar karşıma çıkıyor. Ancak bu ön onaylı olarak görünen 15.000 TL’l...

denizbanktan-surekli-on-onayli-kredi-teklifleri-ve-kullanilamayan-kredi-sorunu-2.jpg

denizbanktan-surekli-on-onayli-kredi-teklifleri-ve-kullanilamayan-kredi-sorunu-1.jpg

Denizbank Uygulamasında Yanıltıcı Kredi Faiz Oranı Bildirimi Mağduriyeti

Akif

Denizbank

24 Eylül 2025 19:28

3.014

Yaklaşık 6 aydır Denizbank’ın internet bankacılığı uygulamasında yanıltıcı bir bilgilendirme ile karşılaşıyorum. Mobil uygulama üzerinden sürekli olarak %1.99 faiz oranıyla ön onaylı ihtiyaç kredim olduğu yönünde bildirim alıyorum. Ancak, uygulamaya giriş yaptığımda kredi faiz oranının %4.90 olduğun...

1 Destek

Toralp sonuçtan memnun değil

Anlaşmalı Taksit Ödemesine Rağmen Maaş Haczi Ve Borç Şişirilmesi

Toralp

Denizbank

13 Mart 15:29

1.379

Denizbank’a ait 125.500 TL ve 62.600 TL tutarındaki iki borcumun taksitlerini ödeyemediğim için haklı olarak icra takibine verildim ve dosyam Yön Hukuk Bürosu’na devredildi. Bu süreçte ilgili hukuk bürosu benimle tehditkar bir üslupla iletişime geçti. Daha sonra icra avukatıyla 2026 yılı içerisinde ...

Denizbank Faizsiz Kredi Reklamı Yanıltıcı, Müşteri Mağdur

Ömer

Denizbank

26 Mart 16:41

Denizbank’ın ihtiyaç kredisiyle ilgili yayınladığı faizsiz 65.000 TL kredi reklamına güvenerek Denizbank uygulamasını indirdim ve müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, bana 65.000 TL’lik ihtiyaç kredisini faizsiz olarak kullanabileceğimi söyledi. Telefonumda NFC özelliği olmadı...

Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Ön Onaylı Kredi Mesajı Sonrası Başvurunun Reddedilmesi Mağduriyet Yaşattı

Kübra

Denizbank

22 Eylül 2025 16:32

3.413

22.09.2025 tarihinde saat 16.00’da Denizbank mobil uygulaması üzerinden tarafıma gönderilen “ön onaylı 100.000 TL krediniz hazır” mesajı üzerine iki kez kredi başvurusunda bulundum. Ancak her iki başvurum da “yakın tarihteki olumsuz kredi başvurusu sebebiyle şu an için olumlu yanıt veremiyoruz” şekl...

1 Yorum

Tüm Denizbank Kredi Şikayetlerini Gör