to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir ay önce iş yerime pos cihazı bağlatmak için Yenişehir Denizbank şubesine başvurdum. İlk gittiğimde oradaki çalışan Sidal Hanım, birkaç gün sonra kampanya olacağını ve bu kampanyadan yararlanabileceğimi söyleyerek beni bekletti. Ertesi gün bilgi almak için tekrar aradığımda, bu kez pos’u %3,59 oranı ile kullanabileceğimi söylediler. Koşulların bana uygun olmadığını düşündüğüm için pos cihazını hiç kullanmadan hemen kapatmak istediğimi belirttim; pos’un ve hesabımın kapatıldığını söylediler.
Daha sonra hesabıma para girişleri olduğunda, yatan paraların çekildiğini gördüm. Bankaya gidip sorduğumda bu kesintilerin pos cihazı ücreti olduğunu söylediler. Bana başta kampanya olacağını, bu şekilde bir ücret ödeyeceğimi söylemedikleri halde pos ücreti adı altında para kesilmesine tepki gösterdiğimde, “Bizde sistem böyle” denilerek geçiştirildim. Ayrıca bana hesabımın kapatıldığı söylenmesine rağmen, hesabın aslında kapatılmadığını da bu süreçte fark ettim.
Bugün tekrar şubeye giderek hesabımdaki parayı çektim, ancak tutar eksik şekilde tarafıma verildi. Hesabımı tamamen kapatmak istediğimde ise bu kez karşıma kredi kartı borcu çıkarıldı ve “Sistem borçtan dolayı kapatmıyor” denildi. E-Devlet üzerinden risk raporu aldığımda Denizbank’a ait hiçbir borcum görünmüyor, buna rağmen borcum var denilerek hesabım kapatılmıyor ve bu durumla uğraşmak zorunda bırakılıyorum.
Başta pos cihazı konusunda kampanya var denilerek yanlış yönlendirildiğimi, sonrasında haberim ve onayım olmadan pos ücreti adı altında hesabımdan kesinti yapıldığını ve hesabımı kapatmak istediğim halde çeşitli gerekçelerle zorlaştırıldığını düşünüyorum. Yenişehir Denizbank şubesinin bu uygulamasından ve özellikle bana eksik ve yanıltıcı bilgi veren çalışan Sidal Hanım’dan şikayetçiyim. Hesabımdan kesilen pos ücreti ve diğer haksız kesintilerin iadesini, hesabımın ve pos ile ilgili tüm kayıtların gerçekten kapatılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet hakkında tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Denizbank üye iş yeri müşterisiyim. 2025 Kasım ayından beri pos/üye iş yeri anlaşmamı sonlandırmak istememe rağmen pos cihazı ve üye iş yeri hesabımın bankayla olan ilişiği bir türlü kesilmedi. Defalarca kez bankayı aradım ve İstanbul Avcılar’daki şubeye bizzat giderek iptal talebimi ilettim. Her se...
Denizbank görevlileri iş yerime gelerek pos cihazını bankalarına taşımam için beni ikna ettiler. Görüşme sırasında pos için herhangi bir faiz olmadığını, ayrıca yeni üye olanlara faizsiz kredi verildiğini özellikle söylediler. Bu beyanlara güvenerek hem pos cihazını Denizbank’a taşıdım hem de hesap ...
Denizbank ile pos yazar kasa için üye iş yeri oldum ve tarafıma komisyon oranının %1,99 olarak uygulanacağı bilgisi verildi. Ancak daha sonra pos hare...
Yaklaşık 6 ay önce iş yerime gelen Denizbank yetkilileri, Ataşehir İçerenköy Şubesi üzerinden pos hesabı açtılar. Anlatılan şartlarla çalışmaya başladım ancak pos komisyon oranları söylediklerinden çok daha yüksek çıktı, ayrıca hafta sonları hesaba bloke konulduğu için paramı kullanamaz hale geldim....
Denizbank Konya Ilgın şubesinden 20–30 Mayıs civarında, ilk 3 ay ücretsiz olacağı, sonrasında devam edersem ücret kesileceği bilgisiyle bir pos cihazı bağlattım. Ancak yaşadığım özel durumlar nedeniyle işimi bıraktım ve 2025 Temmuz ya da Ağustos ayında vergi kaydımı kapattım. Vergimi kapattıktan son...
Yorumlar