Yanıltıcı Kredi Kampanyası Ve Yetersiz Limit Şikayeti

18.09.2026 tarihinde internet üzerinde “hangi kredi” benzeri bir sayfa üzerinden yönlendirilerek Denizbank çağrı merkezi tarafından uzaktan müşteri olma kanalına alındım ve 100.000 TL 0 faizli kredi, nakit avans ve kurtaran hesap kampanyası için başvuru yaptım. Telefonda bana bu kampanyadan faydalanabileceğim şeklinde bilgi verildi.

Başvurum sonrası kredi limitimin yetersiz olduğu söylenerek sadece 10.000 TL tutarında, 3 ay vadeli, 0 faizli kurtaran hesap tanımlanabileceği, bunun da en fazla 45.000 TL’ye kadar çıkabileceği belirtildi. Bugüne kadar farklı bankalarda konut kredisi, taşıt kredisi, nakit avans ve tüketici kredisi kullandım ve tüm ödemelerimi zamanında yaptım. Buna rağmen kredi limitimin yetersiz olduğu gerekçesiyle kampanyanın başta anlatıldığı şekilde sunulmamasını kabul etmiyorum.

Müşteri çekmek için internetten ve telefonla yüksek tutarlı ve cazip koşullu kampanya vaadiyle yönlendirilip, daha sonra bambaşka tutarlar ve şartlar söylenmesini yanıltıcı buluyorum. Bu süreçte kendimi mağdur edilmiş hissediyorum. Ya bana başta telefonda aktarılan 100.000 TL 0 faizli kredi/nakit avans imkanının net ve şeffaf şekilde sağlanmasını, ya da kampanya şartlarının neden karşılanmadığının, kredi notu ve limit durumum da açıklanarak yazılı ve detaylı biçimde tarafıma iletilmesini talep ediyorum.

Bilgilerimin incelenerek, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer yanlış yönlendirmelerin tekrarlanmaması için gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.