to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Vaadiyle Aldığım Kartta Nakit Avans Limiti Düşük
Denizbank’ın müşteri hizmetleri üzerinden Mayıs ayının son haftasında 25.000 TL 0 faizli kredi kampanyası için yönlendirilerek kredi kartı başvurusunda bulundum. Kampanyadan faydalanabilmem için bu kartı almam gerektiği söylendi, ben de buna güvenerek kartı kabul ettim.
Ancak kart tanımlandıktan sonra nakit avans limitimin çok düşük olduğunu ve bu nedenle 25.000 TL’lik 0 faizli kampanyadan yararlanamadığımı gördüm. Yani kampanya vaadiyle kartı almaya ikna edildim ama mevcut nakit avans limitim nedeniyle bu kampanyadan faydalanamıyorum.
Yaklaşık 1 haftadır müşteri hizmetlerini defalarca arayıp durumu anlattım. Her seferinde “sonra tekrar arayın, çözelim” denilmesine rağmen somut hiçbir adım atılmadı, nakit avans limitim artırılmadı ve sorun çözüme kavuşturulmadı.
Denizbank’ın, 25.000 TL 0 faizli kredi kampanyasını bana vaat ettiği şekilde yerine getirmesini ve nakit avans limitimin kampanyadan yararlanabilecek şekilde 25.000 TL’ye çıkarılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
