to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Faiz Ve Görünmeyen Borç Hesap Kapatma İşlemini Engelliyor
Denizbank telefon bankacılığı üzerinden 0 faizle 25.000 TL nakit avans ve yine 0 faizle 100.000 TL kredi kullanabileceğim söylendi. Ancak işlem yapmak istediğimde sistemde yaklaşık %3 faiz oranı çıktığını gördüm ve bana verilen bilgilendirme ile uygulama arasında ciddi bir tutarsızlık olduğunu fark ettim.
Ayrıca hesabımda herhangi bir borç bulunmamasına rağmen sistemde borç varmış gibi göründüğü söylenerek hem hesabımı hem de kredi kartımı kapatmak istediğimde bu talebim yerine getirilmiyor. Borcun ne olduğuna dair net bir bilgi verilmeden, sadece borç göründüğü için kapatma işlemi yapılmadığı ifade ediliyor.
Müşteri numaram/hesap numaram: 25955869-351. Yanıltıcı faiz bilgisinin düzeltilmesini, hesabımda görünmeyen bu borç durumunun netleştirilmesini ve haksız bir borç varsa kaldırılmasını, son olarak da hesabımın ve kredi kartımın ivedilikle kapatılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
