Ana Sayfa
Denizbank
Kredi
Yanıltıcı Faiz Ve Görünmeyen Borç Hesap Kapatma İşlemini Engelliyor

ID:35466123

Yanıltıcı Faiz Ve Görünmeyen Borç Hesap Kapatma İşlemini Engelliyor

Serkan

Denizbank

16 Mart 10:58

215

Denizbank telefon bankacılığı üzerinden 0 faizle 25.000 TL nakit avans ve yine 0 faizle 100.000 TL kredi kullanabileceğim söylendi. Ancak işlem yapmak istediğimde sistemde yaklaşık %3 faiz oranı çıktığını gördüm ve bana verilen bilgilendirme ile uygulama arasında ciddi bir tutarsızlık olduğunu fark ettim.

Ayrıca hesabımda herhangi bir borç bulunmamasına rağmen sistemde borç varmış gibi göründüğü söylenerek hem hesabımı hem de kredi kartımı kapatmak istediğimde bu talebim yerine getirilmiyor. Borcun ne olduğuna dair net bir bilgi verilmeden, sadece borç göründüğü için kapatma işlemi yapılmadığı ifade ediliyor.

Müşteri numaram/hesap numaram: 25955869-351. Yanıltıcı faiz bilgisinin düzeltilmesini, hesabımda görünmeyen bu borç durumunun netleştirilmesini ve haksız bir borç varsa kaldırılmasını, son olarak da hesabımın ve kredi kartımın ivedilikle kapatılmasını talep ediyorum.

Denizbank

16 Mart 13:36 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sevda sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartı Kapatma Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Haksız Faiz Uygulaması

Sevda

Denizbank

10 Temmuz 2025 11:14

1.109

Denizbank müşterisiyken kredi kartımı ve hesabımı kapatmak istedim. Görüştüğümüz danışmana işlemleri yaparken borcumun olup olmadığını sordum ve borcum olmadığı söyledim kartım hesabım kapatıldı. Sonrasında tekrar arayıp durumu kontrol ettiğimizde kredi kartı borcum olduğunu ödeme tarihine 1 ay olma...

Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

Söz Verilen 0% Nakit Avans Teklifi İhlal Edildi

Tuğba

Denizbank

05 Mart 15:08

437

Denizbank müşteri hizmetleri tarafından arandım ve kredi kartı göndereceklerini, kabul etmem durumunda da 0 faizli, 25.000 TL tutarında ve 3 taksitli nakit avans tanımlanacağını söylediler. Kartı aslında talep etmemiştim; ancak bu teklif üzerine kabul ettim ve kartım geldikten sonra teslim aldım. K...

1 Destek

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank'ın Sunduğu Faizsiz Kredi Ve Nakit Avans Reklamı Gerçeği Yansıtmıyor

Mustafa

Denizbank

15 Mayıs 2025 14:33

3.347

Yaklaşık 3 ay önce nakit ihtiyacım vardı. Araştırma yaparken Denizbank'ın ilk müşteri olana 0 faizle 20 bin TL tüketici kredisi ve yine 0 faizle 25 bin TL kredi kartına taksitli nakit avans reklamlarını gördüm. Mobil üzerinden işlemleri tamamladım ve 0 faizli 20 bin TL kredi ile reklamlarda belirtil...

Meltem sonuçtan hiç memnun değil

Kapalı Kredi Kartıma Haksız Borç Çıkarıldı, Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

Meltem

Denizbank

03 Ekim 2025 14:30

1.295

Mayıs 2025’te Denizbank tarafından 25.000 TL faizsiz nakit avans verileceği söylenerek arandım ve bu nedenle kredi kartı başvurusu yaptım. Kartım Haziran ayında elime ulaştı. 18 Haziran’da 25.000 TL Nakit avans çektim, ancak işlem sırasında %4,75 faiz uygulandığını görünce aynı gün parayı kredi kart...

kapali-kredi-kartima-haksiz-borc-cikarildi-magduriyetimin-giderilmesini-talep-ediyorum-1.jpg

Denizbank Yanıltıcı Bilgilendirme, Faizsiz Nakit Avans Sözünün İhlali Ve Açıklanmayan 300 TL Kesinti

Onur

Denizbank

12 Ocak 14:46

1.434

Geçen günlerde Denizbank müşteri hizmetleri tarafından arandım ve bana, Ağustos ayından önce kartı olan müşterilerin bu tarihten sonra yeni kart başvurusu yapmaları halinde 25.000 TL tutarında, sıfır faizli taksitli nakit avans kullanabileceği söylendi. Telefonda bunu birkaç kez özellikle sordum ve ...

denizbank-yaniltici-bilgilendirme-faizsiz-nakit-avans-sozunun-ihlali-ve-aciklanmayan-300-tl-kesinti-2.jpg