to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank mobil şube üzerinden bugün, 2 Mart Pazartesi günü saat 12.15 civarında görüntülü görüşme ile hesap açılışı yaptım. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi, bana kredi kartı vermek istedi, ancak istemediğimi belirttim. Buna rağmen, sıfır faizli taksitli nakit avans tanımlanacağını, bunun benim için avantajlı olacağını söyledi. Ayrıca 30.000 TL faizsiz kredimin onaylanacağını ve bunu da kullanabileceğimi ifade etti.
Hesabım açıldıktan sonra mobil uygulamadan kontrol ettiğimde, görüşme sırasında bahsedilen bu fırsat ve kampanyaların hiçbirinin tanımlanmadığını gördüm. Bu nedenle hem yanlış yönlendirildiğimi hem de boş yere beklentiye sokulduğumu düşünüyorum. Görüşme kayıtlarının incelenmesi halinde müşteri temsilcisinin bu taahhütleri açıkça dile getirdiğinin görüleceğine inanıyorum.
Bu yanlış bilgilendirme nedeniyle ilgili müşteri temsilcisinden şikayetçiyim. Görüşme sırasında söz verildiği gibi sıfır faizli taksitli nakit avans ve 30.000 TL faizsiz kredi imkânlarının tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum. Aksi halde Denizbank’taki tüm hesaplarımı kapatmayı ve ayrıca CİMER üzerinden de resmi şikayette bulunmayı düşündüğümü belirtmek istiyorum. Şikayetimin dikkate alınarak tarafıma yazılı ve net bir dönüş yapılmasını rica ederim.
Denizbank müşteri hizmetlerinden Aralık ayının ilk haftasında bir bayan tarafından arandım. Kendisi, Denizbank’tan kredi kartı edinmem durumunda 25.000 TL faizsiz taksitli nakit avans kullanabileceğimi söyledi ve bu ürünü pazarlamak için yaklaşık 20 dakika boyunca ısrarla konuştu. Görüşme sırasında ...
Denizbank’ın mobil bankacılık üzerinden sunduğu taksitli nakit avans kampanyası nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Son bir hafta içinde “sıfır faiz taksitli nakit avans” ibaresiyle kredi kartı vermek için kampanya yapmalarına rağmen, bu taahhüt edilen fırsattan yararlandırılmadım. Mobil uygulama üzeri...
16.01.2026 tarihinde Denizbank Genel Müdürlük tarafından telefonla aranarak tarafıma faizsiz 25.000 TL nakit avans teklifi iletildi. Ben de bu teklifi değerlendirmek için düşünme payı istedim ve 17.01.2026 tarihinde saat 17:45 civarında müşteri hizmetlerini tekrar aradım. Görüştüğüm müşteri temsilc...
Denizbank’ın yeni müşterilere özel faizsiz kredi kampanyasını görmem üzerine 17.01.2026 tarihinde yeni üyelik oluşturdum. Hesap açılışı sırasında Ankara’da görüntülü görüşme ile görüştüğüm temsilci, tarafıma 20.000 TL tutarında faizsiz kredi kullanabileceğimi açıkça söyledi. Görüşme sonunda başvuruy...
Denizbank'ta 20.000 TL %0 faizli kredi ve kredi kartından 10.000 TL %0 faizli taksitli nakit avans kampanyası olduğunu duyarak, mobil üzerinden görüntülü görüşme ve kimlik doğrulama yöntemiyle Denizbank müşterisi oldum. Ancak mobil uygulamada bununla ilgili bir bilgiye rastlamadım. Destek almak için...
Yorumlar