to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Bilgi Ve İcra Tehdidiyle Mağdur Olduğum Kredi Süreci
Denizbank Kocaeli Çarşı Şubesi’ne ait kredi kartım ve bireysel kredim bulunuyordu. Yağmur Hukuk Bürosu tarafından arandım ve kredi kartımı kapatmam durumunda bireysel kredimin kalan tutarını vade farksız taksitlendirme imkanı sunuldu. Bu bilgiye güvenerek ödeme yaptım.
Ancak 08.06.2026 tarihinde, aynı gün içinde bireysel krediye de ayrıca ödeme yapmam gerektiği, bunun daha önce belirtilmediği halde sonradan söylendi. Bu süreçte tarafıma yazışmalarla ulaşıldı ve icra takibi sürecine gidilebileceği yönünde baskı hissetmeye başladım. Başta anlatılan koşullarla şu an yaşadıklarım birbiriyle örtüşmediği için kendimi mağdur hissediyorum.
Ben, kalan bireysel kredi borcumu icra takibine sokulmadan taksitle ödemek istiyorum. Denizbank’ın ve Yağmur Hukuk Bürosu’nun, arama sırasında verilen bilgilere uygun şekilde hareket ederek, dosyamı icraya taşımadan makul ve şeffaf bir ödeme planı sunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
