to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank Platinum kredi kartımı, iş yerime gelen saha ekibi aracılığıyla başvurdum. Kart başvurusu sırasında, yıllık kart ücreti ödemek istemediğimi özellikle belirttim. Ancak bana, yıllık kart ücreti kesilse bile bankayı arayarak iade talep ettiğimde ya ücretin iade edileceği ya da kesilen tutar kadar bonusun hesabıma yansıtılacağı söylendi. Bu bilgiye güvenerek kart başvurumu onayladım.
02.10.2025 tarihinde kartımdan 1521 TL yıllık kart ücreti kesildi. Kart numaramın son 4 hanesi: 3956. Ücretin iadesi veya Bonus yüklenmesi için müşteri hizmetlerini telefonla defalarca aradım ve çağrı açıldı, fakat her seferinde talebim reddedildi. Oysa çevremdeki Denizbank kart kullanıcıları aynı şekilde itiraz ettiklerinde ücret iadesi veya Bonus alabiliyorlar. Başka bankalarda da benzer bir durum yaşadığımda itirazım olumlu sonuçlanmıştı.
Şu anda kartımı aktif olarak kullanıyorum ancak bankanın geri dönüşüne göre kapatmayı düşünüyorum. Ekstremi de günü geçmesin diye ödedim. Denizbank’ın müşterilere göre farklı uygulama yapmasını ve çalışanlarının yanıltıcı bilgi vermesini kabul etmiyorum. Tarafıma kesilen yıllık kart ücretinin iadesini veya en azından aynı tutarda Bonus yüklenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu konuda net ve tatmin edici bir açıklama bekliyorum.
Denizbank Platinum kredi kartımı yaklaşık iki ay önce kullanmaya başladım. Kartı çıkartırken müşteri hizmetleri tarafından bana herhangi bir yıllık kart ücreti alınmayacağı belirtildiği için gönül rahatlığıyla başvurumu yaptım. Ancak 12 Eylül 2025 tarihinde hesabımdan 1.124 TL yıllık kart ücreti kes...
Denizbank'a ait sonu ****0957 ile biten Deniz Bonus Platinum kredi kartımdan 724,50 TL yıllık üyelik ücreti olarak 13 Temmuz 2024 tarihinde kredi kartımdan bilgim dışında alınmıştır. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanunun sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı...
Denizbank Bonus Platinum kredi kartımı yaklaşık 10 yıldır kullanıyorum. Her yıl tarafıma düzenli olarak üyelik ücreti yansıtılmakta, ben de müşteri hizmetlerini arayarak bu ücretin iadesini talep ettiğimde, bugüne kadar memnuniyet kapsamında ücretim iade edilmekteydi. Ancak bu yıl, 13 Eylül 2025 tar...
30 Eylül 2025 tarihinde Denizbank Black Edition (son 4 hanesi: 0030) kredi kartımdan 1.521 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini fark ettim. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini iki kez arayarak görüşme yaptım, fakat her iki görüşmede de olumlu bir sonuç alamadım. Görüşmelerde, Bonus özellikl...
Denizbank Bonus kredi kartımın (555660******8970) 2025 yılına ait yıllık kart ücreti olarak 995,50 TL, 24 Ağustos tarihinde hesabımdan tahsil edilmiştir. Kartımı düzenli olarak kullanmama rağmen, bu ücretin tarafıma haksız yere yansıtıldığını düşünüyorum. İlgili mevzuat ve yasal düzenlemeler gereği,...
Alışveriş Kredisi 236 
Altın 72 
Araç Kredisi 9 
Banka Kartı 864 
Bireysel Emeklilik 125 
Black Kart 1.595 
Bonus Business 396 
Bonus Kredi Kartı 2.612 
Borç Kapatma Kredisi 100 
Çek 50 
Dijital Kredi 48 
Dolar 80 
Dolar Kuru 5 
Döviz 70 
Döviz Kuru 3 
EFT 665 
Eğitim Kredisi 38 
Emekli Kredisi 8 
Emekli Promosyon 145 
Euro 57 
Faizsiz Kredi 637 
Fast 203 
Fatura Ödeme 241 
Fon 493 
Gold Kart 3.209 
Gümüş 6 
Havale 256 
Hesap Açma 676 
Hesap Kapatma 741 
HGS 67 
Hisse 504 
İhtiyaç Kredisi 443 
İşletme Kart 177 
Kiralık Kasa 22 
Kobi Kredisi 13 
Konut Kredisi 29 
Kredi 7.711 
Kredi Kartı 25.844 
Kredili Mevduat Hesabı 799 
Kurtaran Hesap 665 
Kurye 333 
Maaş 618 
Mevduat Hesabı 141 MoneyGram 79 
MTV Ödeme 37 
Nakit Avans 592 
Net Kart 32 NFC 178 
Numara Güncelleme 163 
Otomatik Ödeme 312 
Para Çekme 642 
Para Yatırma 928 Platinum 622 
Pos 593 
Promosyon 571 
Sanal Kart 86 
Sigorta 1.266 
Sim Kart Bloke 554 
Swift 59 
Şifre 764 
Taksitli Nakit Avans 314 
Tarım Kredisi 33 
Üretici Kart 120 
Vadeli Hesap 157 
Virman 26 
Yatırım Hesabı 433 
Yorumlar