Ana Sayfa
Denizbank
Bireysel Emeklilik
Vaat Edilen Hepsiburada Çeki Verilmedi, İptal Kesintisi Haksız

ID:35625466

Elif sonuçtan hiç memnun değil

Vaat Edilen Hepsiburada Çeki Verilmedi, İptal Kesintisi Haksız

Elif

Denizbank

02 Nisan 12:36

302

Denizbank üzerinden Metlife bireysel emeklilik sözleşmesi yaptırırken, BES sözleşmesi yapan kişilere 2.500 TL Hepsiburada hediye çeki verileceği söylenen bir kampanyaya Ocak ayı sonunda katıldım. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen tarafıma herhangi bir hediye çeki tanımlanmadı.

Konuyla ilgili olarak önce Denizbank müşteri hizmetlerini aradığımda, hediye çekini Metlife’ın vereceği söylendi. Metlife ile görüştüğümde ise bu kampanyayla bir alakaları olmadığını ifade ettiler. İki kurum arasında bu şekilde yönlendirilmem ve net bir cevap alamamam ciddi mağduriyet oluşturdu.

Ayrıca BES sözleşmemi feshetmek istediğimde, benden kesinti yapılacağı bilgisi verildi. 46***997 numaralı sözleşmem kapsamında toplam 7.500 TL tahsil edildi ve kampanya taahhüdü yerine getirilmeden, üstüne bir de kesinti yapılmasının adil olmadığını düşünüyorum.

Kampanya sırasında tarafıma vaat edilen 2.500 TL Hepsiburada hediye çekimin eksiksiz şekilde tanımlanmasını ve talep etmem halinde bireysel emeklilik sözleşmemin herhangi bir kesinti yapılmadan iptal edilerek ödememin iade edilmesini talep ediyorum.

Denizbank

02 Nisan 16:43 (Şikayetten 4 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Elif

10 Nisan 09:54

Denizbank ve Metlife ile iletişime geçtim, hediye çekim sorunu ve kesinti hakkında geri dönüş almadım, eksik ödeme yapıldı ve süreç çok kötü yönetildi.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Denizbank BES Kampanyasında Vaat Edilen 2.500 TL Hepsiburada Hediye Çeki Verilmedi

Deniz

Denizbank

12 Mart 10:32

410

15.08.2023 tarihinde Metlife üzerinden bireysel emeklilik sözleşmesi yaptırdım (Sözleşme No: 097**15). Daha sonra Denizbank mobil uygulamasında yer alan “BES’e özel 2.500 TL Hepsiburada Hediye Çeki” kampanyasını görerek bu kampanyaya başvurdum. Kampanya ekranında aylık katkı payı tutarı 2.377 TL ola...

denizbank-bes-kampanyasinda-vaat-edilen-2500-tl-hepsiburada-hediye-ceki-verilmedi-1.jpg

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank’tan BES Bonusunun Tanımlanmaması Ve Yönlendirilme Sorunu

Mehmet

Denizbank

04 Mart 18:16

300

Denizbank üzerinden BES kullanıyorum. Yakın zamanda Denizbank mobil uygulamasından, BES ödeme tutarımı 2.500 TL’ye çıkarırsam 2.500 TL’lik Bonus kazanacağıma dair bir kampanya bildirimi aldım. Bunun üzerine BES aylık ödeme tutarımı 2.500 TL’ye yükselttim ancak kampanya gereği tanımlanması gereken 2....

BES Kampanyasında Vaad Edilen 2.500 TL Hepsiburada Çeki Teslim Edilmedi

Habibee

Denizbank

23 Mart 23:01

225

Denizbank’tan gelen SMS’te, BES yaptıranlara 2.500 TL Hepsiburada hediye çeki verileceği belirtilmesi üzerine mobil bankacılık üzerinden 48******* sözleşme numaralı Bireysel Emeklilik Sistemini 10.000 TL tutarında olacak şekilde başlattım. Ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen kampanya...

İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Metlife Ve Denizbank’tan Şeffaf Olmayan Erken Çekim Şartları

İsmail

Denizbank

16 Mart 20:56

254

Denizbank üzerinden Metlife ile yaklaşık iki yıl önce bireysel emeklilik sözleşmesi yaptım. O dönem bir kampanya vardı ve bireysel emeklilik yaptıranlara ufak bir hediye verileceği söylendi. Bu kampanyadan yararlanarak sisteme dahil oldum ve yaklaşık 5–6 ay düzenli ödeme yaptım. Araba almam gerekti...

Kampanya Kuponu Hepsiburada Hesabımda Görünmüyor

Cemalettin

Denizbank

04 Mart 11:24

415

Denizbank üzerinden Metlife bireysel emeklilik kampanyasına katıldım ve bu kapsamda BES sözleşmemi 2.500 TL’ye yükselttim. Şubat ayında yaptığım bu işlem sonrasında kampanya şartlarına göre Hepsiburada hesabıma bir kupon tanımlanması gerekiyordu. Ancak kampanya bitiş tarihi olan 28.02.2026 geçmiş o...