to read complaints and reviews, or file yours.BES Kampanyasında Vaad Edilen 2.500 TL Hepsiburada Çeki Teslim Edilmedi
Denizbank’tan gelen SMS’te, BES yaptıranlara 2.500 TL Hepsiburada hediye çeki verileceği belirtilmesi üzerine mobil bankacılık üzerinden 48******* sözleşme numaralı Bireysel Emeklilik Sistemini 10.000 TL tutarında olacak şekilde başlattım. Ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen kampanya kapsamında vaat edilen hediye kodu tarafıma iletilmedi.
Herhangi bir ek işlem yapmam gerektiğine dair bir bilgilendirme almadım; müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde ise sorunumla ilgili net bir çözüm veya açıklama sunulmadı. Kampanya koşullarını yerine getirmiş olmama rağmen hediye çekimin tanımlanmamış olmasını mağduriyet olarak görüyorum.
Denizbank’ın, BES kampanyası kapsamında vaat ettiği 2.500 TL Hepsiburada hediye çekini bir an önce tarafıma iletmesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
