to read complaints and reviews, or file yours.Vergi Ödemesi Sonrası Resmi Dekont Talebim Karşılanmadı, Mağduriyet Yaşıyorum
08.11.2025 tarihinde Denizbank mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 6.000 TL tutarında vergi ödemesi yaptım. Ödeme başarılı bir şekilde gerçekleşti ve hesabımdan tutar çekildi. Ancak, ödediğim vergiye dair dekontu almak istediğimde, banka sadece dönem içi işlemler veya ekstre gönderebileceklerini, asıl dekontu iletemeyeceklerini belirtti. 6-7 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde aynı yanıtı aldım ve sorunum çözülmedi.
Benim tek isteğim, hangi seri numaralı cezayı ödediğimin açıkça göründüğü, resmi bir dekontun tarafıma iletilmesi. Bankadan bu konuda destek alamadığım için mağduriyet yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve taleplerinizi internet sitemizde yer alan ” Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da ’’Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz.’’ Saygılarımızla, Denizbank a. Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
