to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank’ta İstanbul Zeytinburnu şubesine bağlı vadesiz hesabımı bir süredir kapatmaya çalışıyorum; ancak herhangi bir borç olmamasına rağmen sistem sürekli “borç var” uyarısı veriyor ve hesap kapatma işlemi gerçekleştirilemiyor. Mobil uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen her seferinde aynı hatayı alıyorum.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini de aradım; ancak yaşadığım sorun çözülmediği gibi, görüştüğüm müşteri temsilcisi telefonu yüzüme kapattı. Hem sistemsel hata hem de müşteri temsilcisinin yaklaşımı nedeniyle ciddi anlamda mağduriyet ve güven kaybı yaşıyorum.
Herhangi bir borcum olmayan vadesiz hesabımın, hiçbir ek ücret veya yaptırım olmadan, acilen kapatılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Denizbank’ta bulunan vadesiz hesabımı yaklaşık bir aydır kapatmaya çalışıyorum; ancak sistemde herhangi bir borç görünmemesine rağmen sürekli “borç var” şeklinde uyarı alıyorum. Hesabımda ya da kartlarımda görünür bir borç olmadığı halde, mobil uygulama üzerinden kapatma işlemini tamamlayamıyorum. ...
Denizbank’a ait internet/mobil bankacılık üzerinden kullandığım vadesiz hesabımı kapatmak istiyorum; ancak borcum olmadığı halde sistem “borcunuz var, hesabı kapatamazsınız” şeklinde hata veriyor. Herhangi bir borç tutarı da görünmediği için neye istinaden bu uyarıyı verdiğini anlayamıyorum. Bugün ...
Denizbank’ta mobil bankacılık üzerinden açtığım vadesiz hesabımı yaklaşık 2 aydır kapatmak istiyorum ancak sistem buna izin vermiyor. Hesapta herhangi bir borcum bulunmamasına rağmen “borcunuz var, kapatılamaz” şeklinde uyarı alıyorum. Bu nedenle öncelikle mobil uygulama üzerinden defalarca deneme ...
Denizbank nezdindeki vadesiz hesabımı kapatmak istediğimde, mobil uygulama üzerinden “hesap üzerinde borç bakiye var” şeklinde bir uyarı çıkmakta ve bu nedenle hesabım kapatılmamaktadır. Oysa hesabımda herhangi bir borç ya da eksi bakiye bulunmamaktadır; bu durumun tamamen sistemsel bir hata olduğun...
Denizbank mobil uygulama üzerinden açtığım vadesiz hesabımı yaklaşık 1,5 aydır kapatamıyorum. Hesabı kapatmak için işlem yapmak istediğimde sistem, borç bakiyesi olduğu yönünde uyarı veriyor ancak hesap hareketlerimde ve ekstrede herhangi bir borç görünmüyor. Bugün de tekrar denememe rağmen aynı uy...
Yorumlar