to read complaints and reviews, or file yours.Vaat Edilen 0% 3 Taksitli Nakit Avans Kampanyası Gerçekleşmedi
28.07.2026 tarihinde Denizbank çağrı merkezi ve SMS yoluyla, kredi kartımdan 0 faizli, 3 taksitli 25.000 TL taksitli nakit avans kullanabileceğim bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek kredi kartı talep ettim ve kartımı bu kampanyadan yararlanmak amacıyla aldım.
Ancak mobil bankacılık üzerinden 25.000 TL tutarı seçip 3 taksit yapmak istediğimde ekranda 4,25 faiz oranı görünüyor ve bana vadedilen 0 faizli taksitli nakit avans imkanını kullanamıyorum. Yani sunulan kampanya ile sistemde karşıma çıkan koşullar birbirini kesinlikle karşılamıyor.
Bu nedenle, çağrı merkezi ve SMS ile tarafıma bildirilen 0 faizli 3 taksitli 25.000 TL taksitli nakit avans kampanyasının, bana vaat edildiği şekilde uygulanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. İlgili incelemenin müşteri numaram üzerinden yapılabilmesi için kredi kartımın son 4 hanesinin 5556 olduğunu da belirtmek isterim. Aksi halde, yasal süresi içerisinde 14 günlük cayma hakkımı kullanmayı düşündüğümü de özellikle belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
