to read complaints and reviews, or file yours.0 Faizli Nakit Avans Kampanyasında Yanıltıcı 4,25% Faiz Uygulaması
23 Haziran tarihinde Denizbank’ın internet sitesinde 25.000 TL’ye kadar 0 faizli nakit avans kampanyasını gördüm ve bu kampanyadan yararlanmak istedim. Ancak kredi kartım üzerinden nakit avans çekmek istediğimde sistem, kampanyada açıkça 0 faiz yazmasına rağmen bana 4,25 faiz oranı ile işlem yapmaya çalışıyor.
Bu durum üzerine çağrı merkezini defalarca aradım. İlk aradığımda “2 gün bekleyin düzelecek” denildi, belirtilen süreyi bekledim fakat herhangi bir değişiklik olmadı. Tekrar aradığımda bu kez “3 gün bekleyin” denildi. Her aradığımda farklı bir şey söylenmesi ve sorunun çözülememesi nedeniyle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de kampanyadan yararlanamıyorum.
Denizbank’ın internet sitesinde duyurduğu 25.000 TL 0 faizli nakit avans kampanyasının, tarafıma da ilan edildiği şekilde 0 faizli olarak tanımlanmasını ve bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da “Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz.” Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
