to read complaints and reviews, or file yours.Uygulama Yüz Tanıma Aşamasında Kapanıyor, Faizsiz Kredi Başvurusu Tamamlanamıyor
Denizbank’tan faizsiz kredi için tarafıma SMS ile bilgi geldi ve 12.03.2026 tarihinde saat 09.30 civarında başvurumu yaptım. Güvenlik adımları kısmında yüz tanıma aşamasına geldiğimde uygulama her seferinde kendiliğinden kapanmaya başladı ve bu durum arka arkaya en az 5–6 kez tekrarlandı. Bu sebeple faizsiz kredi başvurumu bir türlü tamamlayamadım.
Faizsiz kredi başvurumun, yaşadığım bu teknik sorun dikkate alınarak, herhangi bir hak kaybı yaşamadan sorunsuz şekilde tamamlanmasını ve tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum. İnceleme yapılabilmesi için T. C. Kimlik numaramın son 4 hanesi 6122’dir.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
