Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teslim Edilmeyen Kredi Kartı İçin Haksız Yenileme Ücreti Kesintisi

30 Kasım 03:58
129

Denizbank Gold Master kredi kartımı kaybettiğim için Kasım 2025 ayında yeni kart talebinde bulundum. Kartım PTT Kargo ile gönderildi ancak herhangi bir şekilde tarafıma teslim edilmedi. Kart elime ulaşmayınca yeniden kart talebinde bulundum. İlgili kartın son 4 hanesi 7257’dir.

Bu ikinci talebim sonrasında hesabımdan BSMV 7,43 TL ve kayıp/çalıntı kart yenileme ücreti olarak 148,57 TL olmak üzere toplam 156 TL kesinti yapıldığını gördüm. İlk kartın kargo sürecinde bana hiç teslim edilmemesine rağmen bu tutarın benden tahsil edilmesini haksız buluyorum.

Denizbank İzmir şubesi müşterisi olarak, kartın bana hiç ulaşmamasına rağmen kesilen toplam 156 TL kayıp/çalıntı yenileme ücretinin ve buna bağlı BSMV tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

teslim-edilmeyen-kredi-karti-icin-haksiz-yenileme-ucreti-kesintisi-1.jpg
30 Kasım 05:04 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İrem

İyi akşamlar aynı durum ile karşı karşıya kaldım Kredi kartım teslim edilemedi diye bir mesaj aldım adreste olmama rağmen fakat hangi kargo firmasında ya da kuryede mi kart nerede hiçbir bilgi yok kurye şahsıma ulaşmadı bile kartın akıbeti hakkında bir bilgim yok bu nedenle sizin yaptığınız gibi tekrar iptal etmeli miyim?

Beyler
Şikayet Sahibi

Evet ben tekrar iptal ettim. Çünkü Kartlar kullanıma ve temassız işleme açık olarak gönderiliyor

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Denizbank Kredi Kartı Bloke Ve Haksız Kayıp Kart Ücreti Mağduriyeti

Eren
28 Ekim 16:35
317
1761675396313.img-20251028-wa0014.jpg
1761675352075.img-20251028-wa0015.jpg

Kredi Kartımdan Açıklamasız Ve Haksız Faiz Kesintileri Mağduriyet Yaratıyor

Talha
05 Kasım 22:41
220

Kredi Kartımdan Haksız Faiz Ve Kesinti Uygulaması Hakkında İtiraz

Necmiye
11 Kasım 12:49
187
Benzer Şikayet Yaz
Denizbank Kategorileri