Denizbank Kredi Kartımdan Açıklamasız Ve Haksız Faiz Kesintileri Mağduriyet Yaratıyor

Talha · 2025-11-05T22:41:26+03:00

Denizbank Gold Mastercard kredi kartımın son 4 hanesi 0244 olan hesabımdan, son iki aydır ekstrelerimde “satış faizi”, “nakit faizi”, “taksit bakiye faizi”, “faiz BSMV” ve “KKDF” adı altında toplamda -405,07 TL + 60,76 TL KKDF + 60,76 TL BSMV olmak üzere haksız kesintiler yapılmaktadır. Kart ücretinin tamamını her ay düzenli olarak yatırmama rağmen bu faizlerin neden yansıtıldığını anlamış değilim. Bu durumla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece “itiraz talebinde bulunabilirsiniz” şeklinde genel bir yanıt aldım. Ancak yapılan kesintilerin detaylı olarak açıklanmasını ve haksız yere alınan tutarların hesabıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca, ilerleyen dönemlerde benzer kesintilerin tekrar etmemesini istiyorum. Şikayetimin kısa sürede çözülmemesi halinde, kartımın tüm borcunu kapatıp kullanıma kapatacağımı ve ayrıca Tüketici Hakem Heyeti ile BDDK’ya başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.

Denizbank

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Benzer Şikayetler

Kredi Kartımdan Haksız Faiz Ve Kesintiler Yapılıyor, İade Talep Ediyorum

Gülşah

Denizbank

555

Denizbank kredi kartımdan, tüm ekstrelerimde yer alan satış faizi, nakit faizi, taksit bakiye faizi, faiz BSMV ve KKDF adları altında limitimden düşen ve görüntüleyemediğim, önceki ekstrelerde de aynı şekilde haksız yere kesilen tutarların hesabıma iadesini talep ediyorum. Kart ücretinin tamamını he...

2 Destek

Kredi Kartımdan Haksız Faiz Ve Kesinti Şikayeti

Sinem

Denizbank

389

Kredi Kartımdan Haksız Faiz Ve Kesinti Yapılmasına İtiraz Ediyorum

Mehmet

Denizbank

451

1 Destek

Denizbank'tan Haksız Faiz Kesintileri Ve İade Talebi

Yücel

Denizbank

871

Denizbank sonu 1237 ile biten Denizbank kredi kartımdan tüm ekstrelerimde yer alan satış faizi, nakit faizi, taksit bakiye faizi, faiz BSMV ve KKDF adları altında limitimden düşen ve görüntüleyemediğim önceki ekstrelerde aynı şekilde haksız yere kesilen tutarların hesabıma iadesini talep ediyorum. A...