to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Güncellemesi Sonrası 48 Hatalı Bloke İle Mobil Bankacılık Erişimi Engellendi
Denizbank kredi kartım ve hesabımla ilgili olarak telefon numaramı ve telefonumu güncelledikten sonra iki gündür “48 hatalı bloke” hatası alıyorum. Bu nedenle ne mobil uygulamaya giriş yapabiliyorum ne de müşteri hizmetlerine bağlanabiliyorum. Aradığımda sürekli mobil bildirim onayı isteniyor ancak uygulamaya giremediğim için bu bildirimi onaylayamıyor, dolayısıyla işlem yapamıyorum.
Şu an için doğrudan maddi bir kaybım olmasa da bankacılık işlemlerime erişemediğim için mağduriyet yaşıyorum. Telefon numaramın ve erişim bilgilerimin güncellenerek bu blokaj sorununun giderilmesini ve acil olarak tarafımla iletişime geçilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi Müşteri Memnuniyeti Formu ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
