to read complaints and reviews, or file yours.Tamamlanan Borç Sonrası Kredi Kartı Blokesi Kaldırılmıyor
Denizbank kredi kartım borçtan dolayı kapanmıştı. Yaklaşık iki ay önce yapılandırma yaptım ve yapılandırmanın ikinci taksitinde tüm borcumu erkenden tamamen kapattım. Buna rağmen kartım üzerindeki bloke kaldırılmıyor ve kartımı hâlâ kullanamıyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda borç gecikmesi olabileceği söyleniyor ancak şu an gecikmede olan hiçbir bankaya ait borcum bulunmuyor. Buna rağmen blokeyle ilgili net bir açıklama yapılmıyor ve sorun çözülemiyor.
Borcu tamamen kapatılmış olan kredi kartımın üzerindeki blokemin acil olarak kaldırılmasını ve tarafıma net, anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
