to read complaints and reviews, or file yours.Tam Ödeme Yaptığına Rağmen Gold Kart Blokesinin Kaldırılmaması
Denizbank Gold kredi kartı borcumu ödeyemediğim için icralı oldum, ancak tüm borcumu 29.01.2025 tarihinde tamamen kapatmama rağmen üzerinden yaklaşık bir yıl geçmesine rağmen üzerimdeki müşteri blokesinin hâlâ kaldırılmadığını üzülerek belirtmek istiyorum. Bu nedenle kartımı kullanamıyor, bankacılık işlemlerimi sorunsuz şekilde gerçekleştiremiyorum.
Yaşadığım bu durumla ilgili olarak çağrı merkezini defalarca aradığımda, tarafıma blokenin zamanla kalkacağı söylendi. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen herhangi bir gelişme olmadı ve ne yazılı ne de sözlü olarak net bir bilgilendirme yapılmadı.
Tüm borcumu ödemiş olmama rağmen hâlâ devam eden bu müşteri blokesinin acil olarak kaldırılmasını, eğer bloke kaldırılmayacaksa Gold kredi kartımın tamamen kapatılmasını talep ediyorum. Konunun ivedilikle incelenerek tarafıma açık ve net bir dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi Müşteri Memnuniyeti Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
