to read complaints and reviews, or file yours.Tam Ödeme Yaptığımda Kesilen Haksız 339 TL Ücretin Geri Ödenmesini İstiyorum
Yaklaşık 10 yıldır Denizbank kredi kartımı düzenli olarak kullanıyorum. 10 Mart 2026 tarihli ekstreme, son ödeme tarihinde borcumun tamamını ödemiş olmama rağmen satış faizi, KKDF, faiz BSMV ve taksit bakiyesi faizi adı altında toplam 339 TL yansıtıldığını gördüm.
Borç tamamını zamanında ödemişken böyle bir faiz ve ek ücret kesintisi yapılmasını haksız buluyorum. Konuyu öğrenmek için telefon bankacılığını aradım; ancak müşteri temsilcisine bağlanamadım, telesekreter menülerinde de derdimi anlatabileceğim doğru yere ulaşamadım.
Kesilen 339 TL’nin iadesini ve bundan sonra borcumu son ödeme tarihinde tam olarak ödediğim halde aynı türde faiz ve ücretlerin tekrar yansıtılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
