Teslim Edildiği Bildirimi Yanlış, Kargo Kayıp

Sürat Kargo ile gönderilen 90055915242051 takip numaralı Trendyol siparişim için 17.08.2026 tarihinde tarafıma SMS ile teslim edildi bilgisi verildi, ancak kargo bana kesinlikle teslim edilmedi. Adapazarı Sakarya dağıtım şubesi üzerinden dağıtıma çıkan bu gönderi sisteme teslim edilmiş gibi işlenmiş görünüyor.

Ne adrese herhangi bir teslimat yapıldı ne de kapıma bir not bırakıldı. Buna rağmen kargonun teslim edildiğine dair SMS aldım ve takip ekranında da bu şekilde görünüyor. Gönderim şu an kayıp durumunda ve nerede olduğu konusunda hiçbir bilgiye ulaşamıyorum.

Kargomun gerçekten kime, nereye teslim edildiğinin araştırılmasını, gerekli kamera ve imza kontrollerinin yapılarak gönderimin acilen bana ulaştırılmasını veya aksi durumda zararımın karşılanmasını talep ediyorum.