Telefonumda Olmayan Netshort Uygulaması İçin Haksız 479,99 TL Kesintisi

11.08.2026 tarihinde Türk Telekom üzerime kayıtlı 0505********10 numaralı hattıma, Netshort Popul adı altında Google Play üzerinden 479,99 TL tutarında mobil ödeme yansıtıldığını gördüm. Bahsi geçen uygulama telefonumda yüklü olmadığı gibi, ilgili tarihte Google Play hesabımda ne bir abonelik ne de ödeme geçmişinde herhangi bir işlem görünmemektedir. Buna rağmen hattım üzerinden kafama göre yapılmış gibi bir abonelik başlatılmış ve ücret tahsil edilmiştir.

Netshort ile görüştüğümde benden Google Play üzerinden yapılmış ödeme işleminin ekran görüntüsünü istediler ancak Google Play’de böyle bir işlem hiç olmadığı için talep ettikleri belgeyi sunmam fiilen mümkün değildir. Türk Telekom tarafı da işlemi Google Play üzerinden iptal edebileceğimi söylemektedir fakat herhangi bir abonelik veya ödeme kaydı bulunmadığından bu yolu da kullanamıyorum.

Telefonumda bulunmayan bir uygulama ve sistemde kaydı dahi görünmeyen bir işlem üzerinden hattıma bu şekilde ücret yansıtılmasını kabul etmiyorum. Hattım üzerinden başlatılan bu aboneliğin acilen iptal edilmesini, haksız yere tahsil edilen 479,99 TL tutarının tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.