Rezervasyon Hatası: Tek Kişi Onayı, İki Kişi İçin Düzeltme Ve İade Talebi

"Hızlı bir şekilde iletişim sağladıkları ve çözüme ulaşmamda çok yardımcı oldukları için Agoda'ya minnettarım. Türkçe destek olmaması biraz kötü, ama yine de sizinle iletişim kurmaya ve anlamaya gayret ediyorlar. Teşekkürler. Avist Hotel ise, Agoda yönlendirmesiyle ücret iadesi yapması gerektiğini kabul etti ve iade yapacaklarını söylediler. Fakat sadece 700₺ tutarındaki bir ücreti iade etmeleri için 3 gün boyunca sürekli olarak kendilerine hatırlatma yapmak zorunda kaldım. Her aradığımda sanki bu durumdan yeni haberleri oluyormuş gibi, "şuna ileteceğim, şununla görüşeceğim" tarzında cümleler kurdular. 3 Günün sonunda ücretimi iade ettikleri için teşekkür ederim. Yine de bir daha asla tercih edeceğim bir mekan değil."