to read complaints and reviews, or file yours.Tam Ödeme Yaptığım Kredi Kartı Hâlâ Blokeli
Denizbank Gold kredi kartı borcumdan dolayı icralık oldum ve faiziyle birlikte tüm borcumu yaklaşık bir ay önce tamamen ödedim. Buna rağmen sistemde kredi kartım hâlâ görünüyor ancak kartım blokeli olduğu için hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Borcu kapattıktan sonra müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece “zamanla değerlendirilir” şeklinde yuvarlak bir cevap aldım ve kartımın neden hâlâ blokede olduğu, ne zaman açılacağı konusunda net bir bilgi verilmedi. Tüm borcumu ödemiş olmama rağmen kartımı kullanamıyor olmam mağduriyet yaratıyor.
Denizbank’tan, borcumu eksiksiz ödemiş olmam dikkate alınarak Denizbank Gold kredi kartımın üzerindeki blokajın kaldırılmasını ve kartımın en kısa sürede tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
