to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank Gold kredi kartımı 2022 yılında aldım. Aynı yıl boşanma davasından sonra soyadı değişikliğimi bankaya bildirdim. O tarihten bu yana defalarca uyarmama rağmen sistemdeki sorun bir türlü düzeltilmedi.
Denizbank mobil ve sistem ekranlarında aktif olarak kullandığım yeni soyadım görünürken, özellikle nakit avans kısmında hâlâ eski soyadım çıkıyor. Bu durum hem güven verici değil hem de resmi bir bankada böyle bir hata ile sürekli karşılaşmak beni rahatsız ediyor.
Bu konuyla ilgili olarak şubeye bizzat gittim, “Sizi ararlar, düzelteceğiz” denildi ancak üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de sorun çözüldü. Defalarca bildirmeme rağmen halen sonuç alamıyorum.
Denizbank’tan talebim, kredi kartım ve tüm sistemlerinde eski soyadımın tamamen silinerek yalnızca güncel soyadımın yer almasının sağlanması, yapılan düzeltme ile ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılması ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir.
Denizbank ile ilgili yaklaşık 3 yıldır çözülemeyen bir sicil sorunu yaşamaktayım. 23.01.2023 tarihinde 1.736 TL tutarında, muhtemelen eski bir kredi kartına ait bir borç için hakkımda yasal takip görünüyordu ve bu borcu o dönem ödedim. Aradan yıllar geçmesine ve defalarca görüşme yapmama rağmen, Ban...
Geçen yıl iş yerime gelen Denizbank personeli, kart vermek istediklerini söyledi. Kart almak istemediğimi açıkça belirtmeme rağmen ısrarcı oldular. Bunun üzerine yalnızca yıllık aidatı olmayan ve zaten kullanmayacağım bir kart verilebileceği söylendi, ben de bu şartla kabul ettim ve iki adet kredi k...
Denizbank'taki hesap bilgilerimde, resmi olarak gerçekleşmiş olmasına rağmen soyadı değişikliğim 3 yıldır sistemlere tam olarak yansıtılmıyor ve hâlâ eski soyadım görünüyor. Özellikle havale ve EFT işlemlerinde ve bu işlemlere ait dekontlarda eski soyadım çıkmaya devam ediyor. Bu süreçte defalarca ...
Denizbank Gold kredi kartıma Ağustos 2024 ve Ağustos 2025 tarihlerinde yıllık kart ücreti yansıtıldı. 2024 yılında yansıyan kart ücreti için itiraz etmiş, ancak olumsuz yanıt almıştım. 2025 yılı için ise, başka bir bankadan aldığım olumlu iadeyi örnek göstererek tekrar başvurdum. İlk başvuruma yine ...
Denizbank Gold kredi kartım, borç gecikmesi nedeniyle Mayıs 2025’ten bu yana bloke edilmişti. Gecikmede olan borcumu tamamen ödememe rağmen kartımdaki bloke hâlâ kaldırılmadı ve kartımı kullanamıyorum. Bu konuda hem müşteri hizmetleriyle hem de banka ile görüştüğümde net bir bilgi verilmedi, sadece...
Yorumlar