Denizbank Şifremobil bankacılık erişim engeli

Denizbank mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık bir haftadır giriş yapamıyorum. Uygulamaya normal şekilde giriş yapmak ...istediğimde “Güvenliğiniz nedeniyle Denizbank dijital kanallara erişiminiz durdurulmuştur” şeklinde bir hata alıyorum. Hesabımda veya uygulamada herhangi bir olağanüstü durum yoktu...

Denizbank'ta mobil bankacılık sistemine erişim engeli nedeniyle şubeye gittim, işlem yapılacağı ve uygulamaya girebilmem... için şifre mesajı geleceği söylendi, imza ile talep aldılar, gün içinde mesaj geleceği söylendi ama hala açılmadı. Daha ne kadar beklemem gerekiyor.

Mobil bankacılığımın şifresini unuttum ve giriş yapamıyorum. 'Şifremi unuttum' kısmından yapıyorum, T.C. kimliğimi taram...ıyor, hata veriyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum, müşteri hizmetleri kart bilgisi istiyor. Kartımı kullanmıyorum ve şu an içerideki paramı çekemiyorum. Böyle bir şey olamaz.