Bonus Ödemesindeki Gecikme Ve İletişim Eksikliği

Denizbank Bonus kredi kartımla 22 Aralık–1 Ocak tarihleri arasında düzenlenen, günlük 10.000 TL ve üzeri alışverişlerde 800 TL, toplamda 8.000 TL Bonu...

Denizbank’tan mart ayında tarafıma, ticari kredi kartıma özel bir kampanya bildirimi geldi. Bu bildirime göre, mart ayı içinde Denizbank ticari karta başvurmam ve 10 Nisan’a kadar 10.000 TL üzeri alışveriş yapmam halinde 2.500 TL Bonus verileceği belirtildi. Ben de bu koşulları yerine getirdim ve 8 Nisan civarında tek seferde yaklaşık 28.000 TL tutarında alışveriş yaptım.
Tüm şartları eksiksiz yerine getirmeme rağmen söz verilen 2.500 TL Bonus kartıma yüklenmedi. Bu süreçte Denizbank müşteri hizmetlerini defalarca aradım. İlk aradığımda 15 Nisan’da bonusun karta yansıtılacağı bilgisi verildi, ancak 15 Nisan’da herhangi bir Bonus yüklenmedi. Tekrar aradığımda bu kez 20 Nisan’da yansıtılacağı söylendi, fakat o tarihte de Bonus yüklenmedi. Daha sonra bir talep açıldığı söylendi, bugün 24 Nisan olmasına rağmen hâlâ tarafıma herhangi bir Bonus tanımlanmadı.
Kampanya şartlarını yerine getirmiş bir müşteri olarak, mart ayında gönderilen bildirimde belirtilen 2.500 TL bonusun ticari kredi kartıma eksiksiz ve gecikmeksizin yüklenmesini talep ediyorum.

Denizbank Bonus kredi kartımla 22 Aralık–1 Ocak tarihleri arasında düzenlenen, günlük 10.000 TL ve üzeri alışverişlerde 800 TL, toplamda 8.000 TL Bonu...

Denizbank kredi kartımla Aralık ayında sunulan Bonus kampanyalarına mobil bankacılık üzerinden katıldım. İlk kampanyada 15.000 TL Bonus fırsatı kapsamında, ilk 10.000 TL sonrası her 10.000 TL alışverişe 1.000 TL Bonus verileceği belirtildi ve bonusların 6 Ocak tarihinde yansıtılacağı yazıyordu. Bu k...
Denizbank kredi kartımla Kasım 2025 tarihinde, 10.000 TL’lik harcama karşılığında 800 TL Bonus kazanacağım bir kampanyadan faydalandım. Kampanya koşullarına uygun şekilde harcamalarımı gerçekleştirdim ve bana bonusun Aralık ayında kartıma yatacağı söylendi. Aralık ayı geçmesine rağmen Bonus hesabım...

Denizbank kredi kartımı kullanarak hem e-ticaret sitelerinden hem de giyim ve mobilya alışverişlerimde toplamda yaklaşık 30.000 TL harcama yaptım. Bu harcamaları yaparken Bonus kazanacağım kampanyalardan faydalandım ve bonusların en geç 10 Aralık tarihinde karta yüklenmesi gerekiyordu. Ancak belirti...
Yorumlar