Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Rızasız Kesilen Yıllık Kart Aidatı İadesi Talep Ediliyor

Dilek
11 Haziran 10:1011

Denizbank’a ait son dört hanesi 4873 olan bireysel kredi kartımın 11.06.2026 tarihli ekstresinde, “Yıllık Üyelik Ücreti” adı altında 1.178,50 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir bilgilendirme veya onayım olmadan alınan bu ücreti kesinlikle kabul etmiyorum.

Kartımı uzun süredir kullanmama rağmen geçmiş dönemlerde de benzer şekilde kart aidatı kesintileri yapıldığını fark etmiştim. Buna rağmen tarafıma, aidatsız kart seçeneği sunulmadı ve kesinti öncesinde açık, anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadı.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili yönetmelikler uyarınca, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı alınmayan bir kart türü sunma zorunluluğu bulunmaktadır. Ayrıca sözleşmede yer alan ve tüketiciyle müzakere edilmeden tek taraflı olarak dayatılan bu tür ücretlerin haksız şart niteliğinde olduğu, Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile de açıkça ortaya konmuştur. Bu kararda, geriye dönük olarak kesilen kart aidatlarının dahi iade edilmesi gerektiği yönünde kesin hüküm bulunmaktadır.

Bu çerçevede, kredi kartımdan kesilen 1.178,50 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin hiçbir ek şart koşulmaksızın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı kullanarak gerekli mercilere başvuracağımı ve gerekirse kredi kartımı iptal ettireceğimi bildiriyorum.

Alınan yıllık üyelik ücretinin ivedilikle ve eksiksiz şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum.

11 Haziran 12:47 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

11 Haziran 16:38

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorumlar

Benzer Şikayetler

İzinsiz Kesilen Yıllık Kart Aidatına İade Talebi

Eren
11 Haziran 08:2949

Denizbank’a ait son dört hanesi 7959 olan kredi kartımın ekstresine 23.05.2026 tarihinde “Yıllık Üyelik Ücreti” adı altı...

Yıllık Üyelik Ücreti İadesi İçin Haksız Kart Aidatı Şikayeti

Banu
11 Haziran 01:2143

Denizbank’a ait son dört hanesi 5410 olan kredi kartımın ekstresine 09.06.2026 tarihinde “Yıllık Üyelik Ücreti” adı altı...

Yıllık Üyelik Ücreti Haksız Yansıtıldı, 821,50 TL İadesi Gerekiyor

Serdar
Serdar
Denizbank
19 Ocak 23:54332

Denizbank’a ait, sonu 8293 ile biten kredi kartıma, 15 Ocak 2026 tarihinde ekstreme “Yıllık Üyelik Ücreti” adı altında 8...

Denizbank Kredi Kartımdan Yetkisiz 1303 TL Yıllık Üyelik Ücreti Kesintisi

Yağmur
Yağmur
Denizbank
2 Mayıs 10:57149

Denizbank’a ait, son dört hanesi 4658 ile biten kredi kartımdan 28 Nisan 2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında 1303 TL...

Denizbank Kredi Kartı Üyelik Ücreti Kesintisi İptali Ve İadesi Talebi

Harun
4 Nisan 11:44219

Denizbank’a ait, sonu 0802 ile biten kredi kartımı aktif olarak kullanan bir müşterinizim. 4 Nisan 2026 tarihinde kredi ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Denizbank Haksız Faiz Yönetmeliği

Denizbank Haksız FaizYönetmeliği

Profil fotoğrafı
Sevim
Denizbank Müşterisi Olarak Mağdur Kredi Hesaplama...

Denizbank MüşterisiOlarak Mağdur Kredi Hesaplama...

Profil fotoğrafı
Bilal
Denizbank Emekli Müşterine, Büyüklüğünü Göster!

Denizbank EmekliMüşterine, Büyüklüğünü Göster!

Profil fotoğrafı
Mustafa
Denizbank Mağdur Etti!

Denizbank Mağdur Etti!

Profil fotoğrafı
Gürkan
Denizbank Zorluk Çıkarıyor, Yapılandırma Yapmıyor!

Denizbank ZorlukÇıkarıyor, Yapılandırma Yapmıyor!

Profil fotoğrafı
Orhan
Denizbank Teslimat Sorunu!

Denizbank TeslimatSorunu!

Profil fotoğrafı
İdris

Öne ÇıkanKonular

Denizbank Kategorileri