to read complaints and reviews, or file yours. 
29.03.2026 tarihinde saat 03.06 civarında Denizbank hesabımdan QR kod ile para çekim işlemi yaptırdım. Tanıdığıma QR kod göndererek 7.000 TL çekmesi için yetki verdim, ancak kendisi bana sadece 650 TL çektiğini söyledi. Buna rağmen hesabımın hareketlerine baktığımda işlem 7.000 TL olarak görünmektedir.
İşlemle ilgili dekont ve ekran görüntülerinde de hesabımdan 7.000 TL çekilmiş olduğu açıkça görünmektedir. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım ve sorunumla ilgili hiçbir destek alamadım.
Hesabımdan haksız şekilde çekildiğini düşündüğüm tutarın detaylıca incelenerek tarafıma bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için 7.000 TL’nin iade edilmesini talep ediyorum.
29.03.2026 tarihinde Denizbank internet bankacılığı üzerinden, vadesiz hesabımdan QR ile bir firmaya olan borcumu ödemek için 7.000 TL tutarında işlem gerçekleştirdim. TR97 0013 4000 0110 9088 0000 01 IBAN’lı hesabımdan 7.000 TL tek seferde düşmesine rağmen, karşı firmada yalnızca 650 TL ödeme görünmektedir. Karşı firma, kendi sistemlerinde sadece 650 TL göründüğünü belirterek beni bankama yönlendirmiştir.
Bu işleme ait dekontum mevcut olmasına rağmen, 10 gündür herhangi bir açıklama yapılmadı, ne arayan oldu ne de hesabımdan çekilen tutarla ilgili bir düzeltme gerçekleştirildi. Müşteri temsilcisine yaklaşık 1 saat boyunca bağlanmaya çalışmama rağmen bir sonuca ulaşamadım, tarafıma net bir bilgi veya çözüm sunulmadı. Hem hesabımdan 7.000 TL çekilmiş olması hem de karşı tarafta ödemenin eksik görünmesi nedeniyle mağdur durumdayım.
Hesabımdan çekilen 7.000 TL’lik işlemle ilgili gerekli incelemenin ivedilikle yapılmasını, karşı tarafta görünmeyen tutarın tespit edilmesini ve 7.000 TL’den geriye kalan eksik kısmın derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve süreç hakkında tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Denizbank internet bankacılığı üzerinden 29.03.2026 tarihinde bir firmaya olan borcumu ödemek için QR ile 7.000 TL ödeme yaptım. İşlem sırasında 7.000 TL hesabımdan tek seferde düşmesine rağmen, karşı firmada sadece 650 TL ödeme görünmüş. Firma, “Bizde 650 TL görünüyor, bankanızla görüşün” diyerek beni Denizbank’a yönlendirdi.
Elimde bu işleme ait dekont olmasına rağmen, günlerdir bu durumun çözülmesi için uğraşıyorum ve müşteri temsilcisine yaklaşık 1 saat boyunca bağlanmaya çalışmama rağmen bir sonuca ulaşamadım. Hem param hesaptan düşmüş durumda hem de karşı tarafta eksik görünmesi nedeniyle mağdur ediliyorum.
Hesabımdan çekilen 7.000 TL’lik işlemle ilgili gerekli incelemenin ivedilikle yapılarak, karşı tarafta görünmeyen kalan tutarın tespit edilmesini ve eksik kısım için 7.000 TL’den geriye kalan paramın derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
11.03.2026 tarihinde Denizbank ATM'inden QR kod ile hesabımdan para çekme işlemi yaptım. İşlem öncesinde mobil uygulamada herhangi bir limit aşımı uyarısı ya da ekstra ücret bilgisi gösterilmediği halde, hesabımdan “para çekim ücreti” adı altında 600 TL kesinti yapıldığını gördüm. Bu kesintinin, iş...
Denizbank’ta maaş müşterisiyim. 27.01.2026 tarihinde saat 15:10 civarında ATM’den QR ile 30.000 TL para çekme işlemi yaptım. İşlem sırasında ekranda yalnızca “onayla” uyarısı gördüm, bunun 600 TL işlem ücreti alınacağı anlamına geldiğini o anda anlamadım. Daha sonra hesap hareketlerime baktığımda b...
7 Ekim sabahı saat 10 civarında İzmir Urla Zeytinalanı’ndaki Denizbank ATM’sinden, Yapı Kredi hesabımdan QR kod ile 26.000 TL yatırmak istedim. Ancak ATM arıza verdi ve yatırmak istediğim tutarı alıp işlem kaydı oluşturdu. Denizbank müşterisi olmamama rağmen, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ...
Denizbank kredi kartımdan 30.01.2026 tarihinde saat 08.00 civarında, bilgim ve onayım olmadan yaklaşık 16.000 TL tutarında para çekimi yapılmıştır. İşlem, mobil uygulamada bir kişiye para gönderilmiş gibi görünmektedir ve bu kişiyi tanımıyorum; böyle bir talimat vermedim. Resmen mobil bankacılığımda...
24.03.2026 tarihinde saat 16.29'da Denizbank hesabımdan internet bankacılığı üzerinden bilgim ve onayım olmadan 34.820 TL para çekildi. Bu işlemden önce bana sadece bir kod geldi, bu sayfa üzerinden bana mesaj geldi ve ardından kod SMS'i gönderildi; fakat ben bu paranın çekilmesine onay vermedim ve ...
Yorumlar