Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

QR Kodlu İşlemde 7.000 TL Haksız Çekim Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamaması

profile
30 Mart 15:35
13

29.03.2026 tarihinde saat 03.06 civarında Denizbank hesabımdan QR kod ile para çekim işlemi yaptırdım. Tanıdığıma QR kod göndererek 7.000 TL çekmesi için yetki verdim, ancak kendisi bana sadece 650 TL çektiğini söyledi. Buna rağmen hesabımın hareketlerine baktığımda işlem 7.000 TL olarak görünmektedir.

İşlemle ilgili dekont ve ekran görüntülerinde de hesabımdan 7.000 TL çekilmiş olduğu açıkça görünmektedir. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım ve sorunumla ilgili hiçbir destek alamadım.

Hesabımdan haksız şekilde çekildiğini düşündüğüm tutarın detaylıca incelenerek tarafıma bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için 7.000 TL’nin iade edilmesini talep ediyorum.

qr-kodlu-islemde-7000-tl-haksiz-cekim-ve-musteri-hizmetlerinden-yanit-alinamamasi-1.pdf
30 Mart 16:05 (Şikayetten 30 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Maaş Hesabımda QR Çekiminden Kesilen 600 TL Ücretin İadesi

profile
27 Ocak 16:19
218

İzinsiz 16.000 TL Çekimi Ve Geciken İade Süreci

profile
04 Şubat 16:44
155
Benzer Şikayet Yaz

Denizbank Kategorileri