to read complaints and reviews, or file yours.PTT Kargo Dolandırıcılığı Ve Denizbank İtiraz Sorunu
20.12.2024 tarihinde PTT Kargo üzerinden beklediğim bir kargo için PTT Kargo takip numarasını girip, kargonun dağıtıma çıkması için damga pulu olan 14.50 TL'yi yatırın, kargonuz dağıtıma çıkarılsın diye bir sayfa çıktı. Alt kısımda 'Ödemeye Geç' butonuna basınız diyordu. Ödemeye geç dediğimde telefonuma gelen şifreyi girdim ve kredi kartı hesabımdan 'Günce Bilişim Reklam' adlı bir firmadan 5000 TL para çekildi. Ardından bir daha mesaj geldi. Farklı bir firmadan 5000 TL daha çekilmek istendi. Hemen Denizbank müşteri hizmetlerini aradım, harcama itirazında bulundum ve işlemi beklemeye aldılar.
23.12.2024 tarihinde Denizbank'tan gelen mesajda, harcamanızı 3D güvenlik şifresi kullanılarak yaptığınız için itirazım reddedilmiş. Tekrar 23.12.2024 tarihinde aynı işlem için itiraz oluşturdum. 'Günce Bilişim Reklam' adlı firma hesabımdan çektiği 5000 TL ile herhangi bir işlem yapmadım ve çekilen tutar bilgim dışında olup, yaptığım itirazı Denizbank Genel Müdürlüğü'nün olumlu sonuçlandırmasını, hesabımdan çekilmek istenen 5000 TL tutarındaki bakiyenin hesabıma aktarılmasını rica ediyorum.
24.12.2024 tarihinde yapılan işlemle ilgili Denizbank tekrardan red cevabi verdi bu işlem tamamen dahilim dışındadır
Bu site dolandırıcı olmasa aynı anda iki sefer 5000 TL farklı firmalardan çekilmek istenirmi
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Denizbank aş 20.12.2024 tarihinde itirazda bulunduğum harcama işlemiyle ilgili halen bir sonuca varamamış durumda işlem halen bekleme de bu işlemin dolandırıcılıkla olduğu çok net belli olmasına rağmen bu işlemin lehime sonuçlanması neden bu kadar zaman alıyor. Lütfen Denizbank aş bu konuda bir an önce işlemimi lehime sonuçlandırsın
