Denizbank Yatırım Hesabındaki Haksız Blokaj Ve 15.000 TL İzinsiz Çekime Şikayet

Denizbank’ta bulunan yatırım hesabımda yer alan 18.471,17 TL tutarındaki param 13.07.2026 tarihinden bu yana haksız yere bloke edilmiştir. Bankaya herhangi bir kredi veya kredi kartı borcum olmamasına rağmen hesabıma bu şekilde bloke konulması nedeniyle parama erişemiyor ve mağduriyet yaşıyorum. Üstelik bu durum, bu ay Denizbank ile yaşadığım ikinci ciddi problem oldu.

Aynı ay içinde İstanbulmbl isimli bir firma tarafından, bilgim ve onayım olmadan, Denizbank hesabımdan 3 taksit halinde toplam 15.000 TL ve buna bağlı faizler çekilmiştir. Bu işlemleri ancak son taksitte fark ettim ve bankaya bildirmeme rağmen bu tutarla ilgili henüz tarafıma herhangi bir iade yapılmamıştır. İlk problemim henüz çözülememişken, şimdi de yatırım hesabımdaki paramın bloke edilmesiyle mağduriyetim daha da artmıştır.

Denizbank İstanbul şubesi nezdindeki, sonu 0009 ile biten hesabımla ilgili olarak müşteri hizmetleri ve yetkililerle görüştüğümde konuya ilgileneceklerini ilettiler ancak somut bir çözüm sunulmadı ve blokem hâlâ devam etmektedir. Hiçbir gerekçe açıklanmadan hem hesabıma bloke konulması hem de üçüncü bir firma tarafından iznim dışında çekilen paranın iade edilmemesi kabul edilebilir değildir.

Yatırım hesabımdaki 18.471,17 TL’lik haksız blokajın acilen kaldırılmasını ve İstanbulmbl firması tarafından iznim dışında çekilen toplam 15.000 TL ve buna bağlı faizlerin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetlerin ivedilikle incelenmesini ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını istiyorum.