Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Pos Cihazı Komisyon Oranının Bilgilendirme Yapılmadan Artırılması Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

12 Kasım 10:00
945

İşyerimizde Denizbank'a ait pos cihazı kullanmaktayım. Pos cihazı ertesi gün komisyon oranı 1.99 olarak sözleşme imzaladık. Dün yaptığım bir işlemde bugünkü sabah hesaba düşen miktardan 3.31 oranında kesinti yaptığını fark ettim. Bankanın oranları düzenlerken müşteri bilgilendirmesi yapmadan sözlü yazılı ya da SMS yoluyla müşteriye bilgi verilmemesinden dolayı yaptığım ticaretten zarar etmiş bulunmaktayım bu zararın banka tarafından karşılanmasını aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağımı belirtmek istiyorum

12 Kasım 12:39 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Mehmet
22 Kasım 13:10

Ben çözüm beklerken mağduriyetimin giderilmesini beklerken banka bana ellerinden hiçbir şey gelmediğine dair mesaj yazdılar ben bu muameleyi kabul etmiyorum ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağımı bilmelerini istiyorum artık oradan çıkacak hükme razı olacaklar ve bende bir daha bu bankanın gölgesinden bile geçmeyeceğim çevremdeki esnaf arkadaşlarıda bankanın bu tutarsız hareketinden dolayı bilgilendireceğim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Cemal sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank Pos Cihazı Kesinti Oranı Artışıyla Yaşadığım Maddi Mağduriyet

Cemal
25 Ekim 14:42
213

Yanıltıcı Pos Cihazı Bilgilendirmesi

Salih
06 Kasım 2024 15:58
2.542

Sözleşmeye Rağmen Kart Ücreti Kesildi, Mağdur Edildim!

Polat
18 Haziran 23:00
113

Bilgim Dışında Yapılan Ücret Kesintileri Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

Erol
11 Kasım 23:13
1.049
Benzer Şikayet Yaz
Denizbank Kategorileri