to read complaints and reviews, or file yours. 
Dolap uygulamasında aktif olarak satış yapan bir satıcıyım. 19’unda verilen ve Trendyol Express ile gönderilen sp08811672937 numaralı sipariş, alıcıya teslim edilmek üzere kargoya verilmesine rağmen 5 gündür teslimat şubesinde bekletiliyor ve bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor. Trendyol Express takip ekranından kargoyu düzenli olarak kontrol ediyorum, ancak günlerdir hiçbir hareket yok ve alıcı ürününü 6 gündür gereksiz yere beklemek zorunda kalıyor.
Bu gecikme sadece alıcıyı mağdur etmiyor, aynı zamanda Dolap üzerindeki satıcı hesabımı ve mağaza itibarımı da doğrudan olumsuz etkiliyor. Teslimat geciktiği için alıcı sürekli olarak benimle iletişime geçip haklı olarak şikayet ediyor, ancak sorun tamamen Trendyol Express kaynaklı olmasına rağmen olumsuz yansıma satıcı olarak bana oluyor. Zamanında teslim edilmeyen her kargo, haksız yere güven kaybı, düşük puan ve olumsuz yorum riski anlamına geliyor.
Parasını ödeyerek Trendyol Express’e emanet ettiğimiz bir kargonun günlerce şubede bekletilmesini ve hiçbir aksiyon alınmamasını kabul etmiyorum. Bu durum, hem satıcının emeğine hem de alıcının zamanına açık bir saygısızlık niteliği taşıyor. Söz konusu siparişin acilen dağıtıma çıkarılarak müşterime en kısa sürede teslim edilmesini, yaşanan gecikmenin nedenleri hakkında detaylı ve net bir açıklama yapılmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 4–5 aydır DHL Erciş şubesi üzerinden gelen kargolarımda sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Gönderilerim için önce teslimat kodu mesajı geliyor, ancak kargolarım eve hiç getirilmiyor. Birkaç gün sonra “3 gün içinde şubeden alın” şeklinde mesaj alıyorum ve her seferinde kargoları şubeye giderek t...
7 Mayıs’ta Trendyol üzerinden verdiğim plaj havlusu siparişim Aras Kargo ile gönderildi, ancak kargo verildiği gün bana herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmedi. 15 Mayıs itibarıyla ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve bugün şikayet için aradığımda havlunun günlerdir şubede beklediğini öğrendim....
Trendyol üzerinden 10861020254 numaralı siparişim ile “Arduino Kuluçka Makinesi Seti - 3 Parça - w3001 Termostat 220 V - Isı Nem Ölçer - Zaman Rölesi” ürününü satın aldım. Kargo firması TY Express, Erzincan dağıtım şubesi ise DHL adlı firma tarafından taşındı. Ürünüm 6 Ocak Çarşamba günü şubeye gelm...
1 Eylül 2025 tarihinde 9707502021 takip numaralı kargom Ankara’da dağıtıma çıkarıldı, teslimat kodu gönderildi ve “kurye arasın” seçeneğini de tercih ettim. Tüm gün kargo gelecek diye bekledim fakat akşam tekrar kontrol ettiğimde kargonun yeniden transfer sürecine girdiğini gördüm. Müşteri hizmetler...
Trendyol Express ile gönderilen ve 7330031363010167 takip numaralı kargom, Tekirdağ Çorlu Ayaz şubesinde günlerdir bekletiliyor ve bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor. Sistemde 10 Temmuz’dan beri sürekli “transfer sürecinde” ibaresi görünüyor, ancak herhangi bir hareket yok. İçinde ihtiyacım olan bir ür...
Yorumlar