to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Yazarkasa POS Aidatının Sözleşmeye Aykırı Şekilde Kesilmesi Ve Çözüm Bulunamaması
Denizbank'tan 3. ayda POS cihazı anlaşması yaptık. Yazarkasa POS için 6 ay aidat alınmayacağı ve %1,99 faiz uygulanacağı söylendi. Ancak 3. ayın sonunda benden 1000 küsur TL aidat kesildi. Banka ile defalarca görüşme sağladık fakat bir çözüm bulamıyorlar. Hatta banka personeli başkalarını arayıp bilgi aldı. Aradan 10 gün geçtikten sonra müşteri hizmetlerine durumu anlattığımda böyle bir kayıt açılmamış dendi. Yani banka hiçbir işlem yapmadan bizi uğurlamış ve biz de bekliyoruz ki sonuç gelsin. Müşteri hizmetlerine durumu tekrar anlattığımızda ise her zamanki gibi zor bela kayıt oluşturuldu. Onda da hiç şaşırmadım, sonuç direkt ret şeklinde geldi. Kullanmadığım POS'a her ay 1000 TL ödemek istemiyorum. Kaldı ki 6 ayın sonunda 500 TL kesilecek dendi, ben ise 3. ayda 1000 küsur TL ödeme yaptım. İvedi şekilde paramın iadesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Evet her zaman ki gibi yapacağınızı yaptınız ve kafanıza göre müşterinin söylemleri veya müşteriye verdiğiniz yanlış bilgileri hiçe sayarak sonuca bagladınız Ben diyorum ki bana tamamen yanlış bilgi verdiniz söylediğiniz sözlerin arkasında durmuyorsunuz çalışanlarınız sizi temsil etmıyormu 6 ay para alınmayacak dendi 3 ayın sonunda 1000 TL aldınız bankaya gidip soruyorum 500 TL den fazla alınmaz bilgisi veriliyor ama siz 1000 TL alıyorsunuz ve karşımda muhatap bulamıyorum bankada ki arkadaş zaten kendisi de itiraf etti her zaman yanlış bilgi veriyoruz şeklinde şimdi direk pos u iptal ettiriyorum
