Jolly Tur Ofisinde Saygısız Çalışan Davranışı Ve Telafi Beklentisi

24.05.2026 tarihinde tatil için otel satın almak amacıyla Forum İstanbul Jolly Tur ofisine gittik. İlk gösterilen oteli beğendikten sonra ikinci bir otel alternatifi rica ettim. Bu sırada Forum İstanbul şubenizdeki beyaz saçlı, gözlüklü erkek çalışan bize yalnızca tek bir otel gösterip, “Siz zaten hemen almayacaksınız” şeklinde ifadeler kullanarak sanki kendisini gereksiz yere uğraştırıyormuşuz gibi bir tavır sergiledi. Bu yaklaşım beni hem müşteri olarak değersiz hissettirdi hem de ortamı gereksiz yere gerginleştirdi.

Bu olumsuz tavır üzerine yandaki hanımefendi ile devam etmek istediğimizi belirttik. Buna da sinirlenen ilgili çalışan, benimle polemiğe girmeye çalıştı ve adeta bana üslup dersi vermeye kalktı. Tüm bu saygısız ve profesyonellikten uzak tavra rağmen, orayı terk etmek yerine yandaki hanımefendinin ilgisiyle işlemlerimize devam ettik ve toplamda 87.100 TL tutarında iki otel satın alarak ofisten ayrıldık.

Jolly Tur ailesini uzun zamandır tercih ediyor ve aslında markanızı seviyoruz. Ancak bu şekilde bir hizmet kalitesi devam ederse artık çalışmamayı düşündüğümü özellikle belirtmek isterim. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin telafisi olarak, satın aldığım otellerde indirim uygulanmasını bekliyorum. Buna rağmen başka firmalara gitmek yerine yine Jolly Tur’u tercih ettim; eğer bu durum uygun bir şekilde telafi edilmezse bir daha Jolly Tur ile çalışmayı düşünmüyorum.