to read complaints and reviews, or file yours.ParaPuan Kampanyasında Puan Yüklenmemesi Sorunu
Bugün Afyonkarahisar Dinar’daki Pekdemir marketten Denizbank kredi kartımla toplam 1900 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu alışverişi, Denizbank kredi kartıma tanımlı ParaPuan kampanyasına katıldığım ve harcamamın kampanya kapsamında olduğunu bildiğim için gerçekleştirdim.
Ancak alışveriş sonrasında Denizbank mobil uygulamasını ve kart hareketlerimi kontrol ettiğimde, kampanya kapsamında yüklenmesi gereken ParaPuan’ın hesabıma yansımadığını gördüm. Kampanya koşullarına uygun bir harcama yapmış olmama rağmen ParaPuan yüklenmemesi mağduriyet ve güven kaybı oluşturdu.
Denizbank’ın ilgili kampanyasını inceleyerek, şartlara uygun yaptığım bu 1900 TL’lik harcamaya ait ParaPuan’ın kredi kartıma eksiksiz şekilde yüklenmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
