to read complaints and reviews, or file yours.Özel Numara Üzerinden Yetkisiz İletişim
Denizbank Çerkezköy şubesinin müdürü M**** S**** Bey, benim bankadaki hesap hareketlerim için özel numarasından mesaj atarak ödeme talep etmektedir. Bu kişiyi ne yüz yüze görmüşlüğüm ne de şubeye gitmişliğim yokken KVKK'ya aykırı bir şekilde benim özel numarama kendi özel numarasından nasıl mesaj atabiliyor, anlamış değilim. Banka tarafıma ulaşmak istiyorsa belirlenen numaralardan müşteri temsilcileri aracılığıyla ulaşabilir. Ayrıca müşteri temsilcileri dururken şube müdürünün özel olarak ödeme istemesi ne kadar doğru? Kendisi hakkında CİMER üzerinden de şikayetçi olacağım. Denizbank'ın müşterilerini özel numaralarından aramak gibi bir huyu var sanırım, acilen bu huylarından vazgeçmeliler.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
