to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank Düzce Şubesi’indeki 3350-18843801-351 numaralı hesabım üzerinden telefon faturam için otomatik ödeme talimatı verdim. Hesabımda yeterli bakiye olmadığında ek hesabım (Kurtaran Hesap) üzerinden ödenmesine de onay vermiştim. Ancak Eylül, Ekim ve Kasım aylarına ait faturalarım, otomatik ödeme talimatı olmasına rağmen ödenmedi. Bu nedenle hattım kapandı ve açma-kapama bedeli ödemek zorunda kaldım. Önümüzdeki ay da aynı mağduriyeti yaşamam söz konusu.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Otomatik ödeme talimatımın düzgün çalışmaması nedeniyle uğradığım zararın (açma-kapama bedellerinin) tarafıma iade edilmesini ve otomatik ödeme sorununun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Denizbank'ta 5849 ile biten hesabım üzerinden elektrik, su, doğalgaz ve telefon faturalarım için yaklaşık bir ay önce otomatik ödeme talimatı verdim. Geçen ay bu talimatlar sorunsuz çalıştı ancak bu ay faturalarım ödenmedi ve gecikmeye girdi. Toplamda yaklaşık 1000 TL tutarındaki faturalarım için ba...
Denizbank İstanbul Eyüp Şubesi’indeki hesabım üzerinden elektrik, su ve cep telefonu faturalarım için yaklaşık üç aydır otomatik ödeme talimatı vermiş bulunmaktayım. Ancak, üç aydır her ay düzenli olarak otomatik ödeme talimatlarım çalışmıyor ve faturalarım otomatik olarak ödenmiyor. Bu sorunun çöz...
2 Eylül 2025 tarihinde Denizbank’taki tüm hesaplarımı kapatmak için müşteri hizmetlerini aradım. Ancak müşteri hizmetlerine bağlanmakta büyük zorluk yaşadım. Sadece bir kez bağlandım ve o görüşmede de bana tekrar aramam gerektiği söylendi. Çalıştığım için şubeye gitme veya başka bir yöntem deneme şa...
Yorumlar