to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank Gold kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan yaklaşık 4 aydır her ay toplamda 5000 TL civarında bir tutar kesildiğini fark ettim. Ekstrede bu işlemler Metlife sigorta ile bağlantılı olarak görünüyor. Hiçbir şekilde onayım ya da imzam olmamasına rağmen, tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı veya sözleşme de iletilmedi. Yalnızca tesadüfen hesap hareketlerimdeki eksilmeden bu durumu fark edebildim.
Durumu fark ettiğimde Denizbank müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak “Biz bir şey yapamayız, ödeme bizim sorunumuz değil” şeklinde yanıt aldım. Aynı şekilde Metlife da bankanın kuruluşu olduğu için yardımcı olamayacaklarını belirtti. Defalarca aramama ve itiraz etmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı, hatta kartımı bu yüzden kapattırmak zorunda kaldım.
Tüm bu onaysız ve bilgisiz yapılan kesintilerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Denizbank Gold kredi kartım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan Temmuz ayından itibaren Metlife adına her ay düzenli olarak toplamda yaklaşık 2100 TL tutarında kesinti yapılmıştır. Bu durumu mobil bankacılık uygulamasında fark ettim ve ekstrede de “Metlife” olarak görünüyor. Sigortalarım bölümünde d...
Denizbank kredi kartıma, bilgim ve onayım dışında Metlife tarafından “Kredi Kartım Güvende Sigortası” yapılmış. Bu durumu, Temmuz 2024’e ait kredi kar...
Denizbank Gold kredi kartım üzerinden, Metlife Kart Borcum Güvende Sigortası adı altında Ağustos 2025’ten bu yana her ay düzenli olarak toplamda 332,48 TL tutarında kesinti yapılmaktadır. Bu sigortaya ilişkin tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve hiçbir şekilde onayım alınmadı. Kesintiler...
Denizbank Bonus kredi kartımın (son dört hanesi: 3975) ekstresinde, 2020 yılından beri her ay düzenli olarak “satış faizi” adı altında yaklaşık 2.000 TL ve “Metlife kart borcum güvende” adı altında ise 500-700 TL arasında değişen tutarlarda para kesilmektedir. Bu kesintiler, mobil bankacılık üzerind...
Denizbank Bonus kredi kartımdan, Nisan ayından itibaren her ay düzenli olarak “Borcum Güvende” adı altında Metlife üzerinden sigorta ücreti çekildiğini son ekstrede fark ettim. Toplamda 5.250 TL tutarında bir kesinti yapılmış. Bu işlemler İstanbul Beşyüzevler şubesi üzerinden gerçekleşmiş olup, kart...
Yorumlar