to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız 995,50 TL Yıllık Aidat Kesintisine Geri Ödeme Talebi
Denizbank Gold kredi kartıma 07.02.2026 tarihinde 995,50 TL tutarında yıllık aidat ücreti yansıtıldığını ekstrede gördüm. Uzun süredir bankanızın müşterisi olmama rağmen bu kadar yüksek bir aidatın bilgim ve onayım dışında kesilmesini kabul etmiyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde net ve tatmin edici bir cevap alamadım, aidatın iadesine ilişkin açık bir çözüm sunulmadı. Bu durum hem müşteri memnuniyeti hem de bankaya olan güvenim açısından beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Denizbank’tan talebim, kredi kartımdan kesilen 995,50 TL aidat tutarının ivedi bir şekilde tamamen tarafıma iade edilmesidir. Aksi halde bankanızla olan müşterilik ilişkimi sonlandırmayı düşündüğümü belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ile bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
