to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Gold Kart Aidatına İtirazıma Olumsuz Cevap
Denizbank’a ait yaklaşık iki yıldır sahip olduğum, ancak uzun bir aradan sonra bu ay tekrar kullanmaya başladığım Gold kredi kartımın ekstresinde, 26.01.2025 tarihinde 995,50 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm.
Bu işlem üzerine müşteri hizmetleri ile görüşme yaparak kart aidatının iptal edilmesini talep ettim. İptal talebim için kayıt oluşturuldu; ancak sonrasında olumsuz olduğu yönünde geri dönüş yapıldı ve aidatın iadesi yapılmadı. Uzun süredir aktif olarak kullanmadığım bir karta, ilk kullanımdan sonra bu kadar yüksek bir aidat yansıtılması ve itirazıma rağmen olumsuz dönüş yapılmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Yansıtılan 995,50 TL tutarındaki kart aidatının, kredi kartı borcumdan düşülmek suretiyle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
“Aidatsız kart alternatifi sunulmadan kesilen kart aidatını kabul etmiyorum, iadesini talep ediyorum.” Kredi kartımdan kesilen 995,50 TL Denizbank Gold kart aidatını kabul etmiyorum. Kart tahsisi sırasında aidatsız kart alternatifi sunulmadan yapılan bu kesintinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
