to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank Deniz Bonus kredi kartımdan ilk defa 1124 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildi. Daha önce hiçbir zaman böyle bir ücret ödememişken bu yıl haberim ve onayım olmadan bu kesintinin yapılmış olmasından dolayı mağdur oldum.
Bu ücretle ilgili olarak defalarca müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum ancak her seferinde talebim reddedildi ve tatmin edici, net bir açıklama yapılmadı. Neden böyle bir ücret alındığı ve neden iptal edilmediği konusunda açık ve anlaşılır bir bilgilendirme de alamadım.
Bilgim ve onayım dışında yansıtılan bu yıllık kart ücretinin iptal edilerek kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
21/09/2025 tarihinde yapmış olduğum bir alışverişten hemen sonra, 22/09/2025 tarihinde Denizbank Bonus kredi kartımdan (son dört hanesi 5616) önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 1.521 TL yıllık üyelik ücreti kesintisi gerçekleşti. O tarihe kadar başka bir alışverişim olmamıştı. Geçen yıl...
Denizbank Bonus kredi kartımın Mayıs 2025 ekstresinde, benden habersiz şekilde 1.000 TL “yıllık kart ücreti” adı altında ücret kesilmiştir. Kart başvurusu sırasında ve daha sonra müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, bu kart için herhangi bir yıllık ücret alınmayacağı belirtilmişti. Benzer bi...
Yorumlar