Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ferhat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Onayım Olmadan Kesilen Kart Aidatıma Acil İade Talebi

profile
31 Temmuz 2025 20:00
385
Ferhat'ın Teşekkür Mesajı
“Şikayetim sonuçlandı, teşekkürler. Keşke müşteri hizmetlerinden talep açınca direkt çözseniz de şikayetvar a yazmak zorunda kalmasak.”

Denizbank, sonu 4532 ile biten Denizbank Bonus Gold Mastercard kredi kartımdan 31/07/2025 tarihinde bilgim ve onayım dışında 995,50 ₺ yıllık üyelik ücreti adı altında para çekmiş ve ekstreme yansıtmıştır. Yıllık üyelik ücreti adı altında kesilen tüm tutarın iade edilmesini talep ediyorum. Aidat veya üyelik ücretlerinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini istiyorum.

Tüketici Kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra'ya göre, kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış ve özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilmeyip müzakere edilemediğinden haksız şarttır.

13. Hukuk Dairesi'nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı son kararına göre, söz konusu yıllık kart ücreti aidatının BK 125. madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin olacağına dair kesin hüküm bulunmaktadır. Bu kanun ve yasalara dayanarak alınan aidat ücretlerinin tarafıma iadesi hususunda gereğinin yapılmasını, üyelik ücretinin gün içerisinde iptalini ve tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde kart aidatı iadesi için Tüketici Hakem Heyeti'ne, kartımın ve hesaplarımın iptali için bankanıza başvuracağımı buradan bildiriyorum.

01 Ağustos 2025 10:35 (Şikayetten 14 saat sonra)
Ferhat
Ferhat
04 Ağustos 2025 10:53

Şikayetim sonuçlandı, teşekkürler. Keşke müşteri hizmetlerinden talep açınca direkt çözseniz de şikayetvar a yazmak zorunda kalmasak.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Kazım sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
31 Temmuz 2025 11:36
454
"Çözüldü."

profile
Hüseyin
01 Ağustos 2025 13:07
530
Onaysız Kart Aidatı: Yasal Haklarımın İhlali Ve İade Talebim
Onaysız Kart Aidatı: Yasal Haklarımın İhlali Ve İade Talebim
5
Ferhat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
09 Ağustos 2024 10:16
322
"Daha önce müşteri hizmetlerine açtığım 2 iade talebi olumsuz sonuçlanmıştı. Şikayetvar üzerinden yaptığım talep 2 gün içinde sonuçlandı ve iadem yapıldı. Teşekkürler Şikayetvar. Teşekkürler Denizbank."
1
Şakir sonuçtan hiç memnun değil

profile
31 Temmuz 2025 20:59
342

profile
31 Temmuz 2025 17:08
365
Benzer Şikayet Yaz

Denizbank Kategorileri