Onayım Olmadan Kartımdan Yıllık Üyelik Ücreti Kesildi

Denizbank’ın sonu 2599 ile biten kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında 30.11.2025 tarihinde yıllık üyelik ücreti adı altında 1.046,00 TL tutarında kart ücreti tahsil edilmiştir. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan gerçekleştirilen bu kesintiyi kabul etmiyorum.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmektedir. Ayrıca 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, herhangi bir hizmet karşılığı olmayan ve standart sözleşmeye önceden eklenmiş bu üyelik ücretinin haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum.

13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile BK 125. madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca, geçmişe dönük haksız olarak tahsil edilen kart aidatlarının iadesine ilişkin kesin nitelikte yargı kararları da bulunmaktadır.

Bu yasal dayanaklar çerçevesinde, 30.11.2025 tarihinde kredi kartımdan tahsil edilen 1.046,00 TL yıllık üyelik ücretinin hiçbir ek şart koşulmaksızın tarafıma iade edilmesini ve kartımdan benzer isimler altında aidat/üyelik ücreti alınmamasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve memnuniyetsizliğimin giderilmemesi durumunda kartımın ve banka ile olan çalışmalarımın sonlandırılması için gerekli işlemleri başlatacağımı bilgilerinize sunarım.