to read complaints and reviews, or file yours.Onayı Olmadan Kesilen 1.075 TL Yıllık Üyelik Ücreti İçin İade Talebi
Denizbank’ın uzun süredir müşterisiyim ve Galatasaray Bonus Yatay mc kredi kartımı düzenli olarak kullanmaktayım. 18 Ekim 2026 tarihinde hesabımdan bilgim ve onayım dışında 1.075,00 TL tutarında “Yıllık Üyelik Ücreti” adı altında kart aidatı kesildiğini ekstrede gördüm.
Bu kesintiyle ilgili olarak banka müşteri hizmetlerini aramadım çünkü telefonla arandığında farklı teklifler sunularak iade yerine puan vb. Yöntemlere yönlendirilmek istemiyorum. Ben bu ücretin doğrudan ve tamamen iadesini talep ediyorum.
Uzun yıllardır müşterisi olduğum bankanın, 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun uyarınca, kartımdan bilgim dışında ve onayıma sunulmadan çekilen 1.075,00 TL yıllık üyelik ücretini iptal ederek tarafıma iade etmesini ve bundan sonra kartımdan yıllık üyelik ücreti adı altında herhangi bir kesinti yapılmamasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
