Ödenmiş Vergi Borcuna Rağmen Denizbank Kredi Kartlarım Hâlâ Kullanıma Açılmıyor

Denizbank tarafından şahıs şirketim adına 500.000 TL limitli şirket kredi kartı ve 500.000 TL limitli işletme kartı tahsis edildi. Kartlarım bana teslim edilmesine rağmen, üzerinden 1 aydan fazla süre geçmesine karşın hiçbir şekilde kullanıma açılmadı.

Kartların tesliminden kısa bir süre sonra, aracım üzerine geçmiş dönemden kalan vergi borcundan dolayı haciz işlemi uygulanmıştı. Bu borcu aynı gün içerisinde tamamen ödedim ve sistemde herhangi bir borç ya da haciz kaydı kalmadı. Buna rağmen Denizbank, aradan uzun süre geçmesine rağmen kartlarımı hâlâ pasif durumda tutuyor.

Bu süreçte Adıyaman Kahta Şubesi ve müşteri hizmetleri ile görüştüm, kayıt oluşturmama rağmen kimse yardımcı olmadı ve adeta “biz karışmıyoruz” denilerek mağduriyetim giderilmedi. Benden herhangi bir ek belge, teminat ya da ek inceleme için evrak da istenmedi.

Hem borcumu tamamen ödemiş olmama rağmen kartlarımın hâlâ kullanıma açılmaması ticari faaliyetlerimi ciddi şekilde aksatmakta, hem de banka müşterisi olarak beni mağdur etmektedir. Vergi borcumun kapandığı açıkça görülmesine rağmen kartlarımın hâlâ pasif tutulmasının makul bir açıklaması bulunmamaktadır.

Denizbank’tan talebim, şahıs şirketim adına tahsis edilen şirket kredi kartımın ve işletme kartımın ivedilikle kullanıma açılması ve gereksiz şekilde uzatılan bu süreçle ilgili olarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasıdır. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve tarafıma geri dönüş sağlanmasını istiyorum.