to read complaints and reviews, or file yours.Borcu Ödememe Rağmen Kredi Kartımın Blokesi Kaldırılmıyor
Denizbank kredi kartıma, geçmişteki ödenmemiş borç nedeniyle bloke konuldu. Ancak bu borcumu aylar önce tamamen ödememe rağmen, yaklaşık 6 aydır kartım üzerindeki bloke hala kaldırılmadı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, ödemenin sisteme düştüğünde inceleneceği ve blokenin kaldırılacağı söylendi. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen kartım hala kullanıma açılmadı ve bu süreçte kredi kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Kartımın son 4 hanesi 5503’tür.
Borç bakiyem sıfırlanmış olmasına rağmen kartımın halen blokeli olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Denizbank’ın gerekli incelemeyi yaparak kredi kartı üzerindeki blokenin acilen kaldırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Denizbank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Sorunum Çözülmedi bana mailde borcu olan müşterinin borcunu öde edemediği takdirde bloke devam edeceği söyleniyor ama borcumu tek seferde tamamen kapattım Denizbank'a herhangi bir borcum yok olmadığı halde neden bloke devam ediyor
