to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Borç Sonrası Black Kart Blokajı Kaldırılmadı
Denizbank Black kredi kartımı yaklaşık 4–5 yıldır aktif olarak kullanıyordum. Bir dönem borcumu geç yatırdığım için kartıma bloke kondu, ancak sonrasında borcumu tamamen ödedim. Buna rağmen uzun zamandır kartımdaki blokaj kaldırılmadı ve kartımı kullanamıyorum.
Blokajın neden hâlâ kalkmadığını öğrenmek ve çözüm bulmak için şube, çağrı merkezi ve diğer tüm kanallar üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım, muhatap bulamıyorum. Borcum olmamasına ve ödemelerimi yapmış olmama rağmen kartımın bu şekilde uzun süre blokeli kalması mağduriyet oluşturuyor.
Denizbank’tan, Black kredi kartım üzerindeki blokajın incelenerek gerekçesinin açıkça tarafıma bildirilmesini ve borcumu tamamen ödemiş olmam dikkate alınarak kartımdaki blokajın tamamen kaldırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi "Deniz Dinliyor" linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
