to read complaints and reviews, or file yours.Ödememe Rağmen KKB Ve Findeks Kayıtlarım Güncellenmiyor
Denizbank Suadiye Şubesi nezdinde bulunan kredi kartı ve ihtiyaç kredisi borçlarıma ilişkin ödemelerimi icra dosyaları üzerinden tamamen yaparak dosyalarımı yaklaşık iki ay önce kapattım. Haciz masraflarını da ödeyerek haciz kaldırma yazılarım düzenlendi ve şubede bulunan hesabımı da kapattım.
Ancak tüm bu işlemlere rağmen, 11.12.2025 tarihi itibarıyla KKB ve Findeks kayıtlarımda hâlâ “kanuni takipte” göründüğümü fark ettim. Bankaya bu konuda ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamadım ve sorunuma dair bir geri dönüş alamadım.
Yasal takibi sona ermiş, haczi kaldırılmış ve ödemeleri tamamen yapılmış borçlarıma rağmen KKB ve Findeks kayıtlarımın hâlâ kanuni takipte görünmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. KKB ve Findeks üzerindeki tüm kayıtlarımın acilen güncellenerek ilgili dosyaların “kapalı” olarak işlenmesini ve bu işlemler yapıldıktan sonra tarafıma yazılı veya SMS yoluyla bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
